서문
1부 변하지 않는 한 가지는 항상 변한다는 것
1장항상 변하고 있는 경영 환경
경영을 바라보는 패러다임이 변하고 있다
기업 경영의 관점이 변한다 / 소비자주권 시대의 개막 / 한번 맺은 관계를 영원히
사회적 자본의 시대로
21세기 경쟁력, 사회적 자본 / 사회적 자본의 확장
스피드경영의 가속화
스피드경영이란 / 스피드경영의 성공 비결
이제는 창조경영의 시대 창조경영의 대두 / 창조경영의 본질과 중요성 / 창조경영에 대한 오해
요약 2장변해야만 살아남는 것들
조직 변화의 원인
세상에 생존해 가는 방식 / 생존법칙 모형의 기업 적용 / 생존을 위해 버려야 할 것과 유지해야 할 것
과거의 틀이 파괴되고 있다
연공서열 파괴 / 연봉제 도입 / 성과주의 인사 / 직급의 파괴
부서장제에서 팀제로
조직 계층 구조의 슬림화 현상 / 슬림화를 위한 최적의 방안- 팀제 / 루키 팀장의 문제점과 그들을 성공으로 이끄는 길 / 팀제의 사례
요약 3장기업이 원하는 인재의 개념도 변한다
지식자본주의의 도래
지식자본주의 시대의 지식근로자 / 지식자본주의 시대의 일곱 가지 인재 유형 / 지식 근로자의 성공 방법
기업가 정신으로 무장한 사람 기업가 정신이란 / 올바른 기업가 정신을 고취하려면 / 기업가 정신으로 무장한다는 의미
전문성을 바탕으로 성과를 창출하는 사람 성과 창출의 원동력은 몰입 / 제너럴리스트와 스페셜리스트 / 기업의 인재상과 한 방향 정렬하기
요약
2부 진정한 리더의 모습, 경영자 연습
1장 경영자의 입장에서 생각하라 경영의 흐름을 읽자
자금의 흐름을 읽으라 / 재화와 서비스의 흐름을 읽으라 / 사업 트렌드를 읽으라
비전과 전략을 이해하자
전략적 리더십 / 전략 구상을 위한 비전의 확립 / 일의 핵심과 본질의 이해
경영자의 입장에서 생각해 보자
회사에 대한 나의 이해 / 내가 사장이라면 직원에게 요구할 것 / 경영자의 입장에서 생각한다는 것
요약 2장실행력을 갖춰라
생각을 성공으로 만드는 힘, 실행력
실행력이 떨어지는 이유 / 실행력 향상을 위한 전략적 접근법 / 동기부여법
조직의 성공적 실행 프로세스
실행의 첫 번째 관문, 아이디어 창출 / 실행의 두 번째 관문, 실행 / 실행의 세 번째 관문, 가치 창출 / 실행의 네 번째 관문, 혁신
경영은 실행에 의해 움직인다
성과 향상을 위한 경영 / 실행력이 부족하여 실패한 사례들
요약 3장리더십도 준비되어야 한다
준비된 리더, 준비되지 않은 리더
준비된 리더 / 능력은 있으나 존경받지 못하는 리더 / 리더의 평가 기준이 되는 두 가지 축 / 일곱 가지 리더십의 명확한 이해
리더가 준비해야 할 아홉 가지
리더에게 필요한 아홉 가지 준비 사항 / 후배 리더 양성에 대한 책임
리더십은 하루아침에 생기지 않는 것
리더십은 기술이다 / 리더는 길러지는 것(과정의 법칙) / 숙성된 리더십과 영향력
요약
3부 팀장의 핵심 역량은 함께함에 있다
1장팀워크로 일하는 리더
팀워크의 중요성
‘몹’에서 ‘팀’으로 / 팀의 구성 요소 / 팀워크가 중요한 이유 / 팀워크를 발휘하면 좋은 점
어떤 팀을 만들 것인가 고성과팀과저성과팀의 차이 / 고성과팀으로 가는 5단계 / 고성과팀을 향한 팀장의 지휘 능력
효과성의 원천과 효과성을 높이는 리더 효과성이란 / 효과성을 높이기 위한 사전 단계 / 효율성과의 관계와 중용 / 효과적인 팀 운영 방법
요약
2장공유해야 이룰 수 있다
목표가 달성되지 않는 이유
계속기업의 특징 / 목표를 달성하지 못하는 이유
목표 설정과 공유, 두 축을 잡아라
목표의 공유가 잘 이루어지려면 / 비전 공유의 중요성 / 합리적인 목표 설정과 공유 방법
목표 설정 및 공유에도 원칙이 있다
성과 목표 설정의 원칙 / 목표가 실체형인가, 비(非)실체형인가 / 목표를 잘게 쪼개어 설정하라 / 단기적인 목표를 반드시 달성하고 공유하라
요약 3장상사를 보좌하라
상사를 리드하기 어려운 이유 상사의 영향력 행사 심리 / 조직의 위계질서 / 우리가 가지고 있는 편견이나 고정 관념
상사를 얼마나 이해하는가
상사의 성격을 파악하라 / 상사의 가치 체계를 파악하라 / 현재 상사를 둘러싼 환경을 파악하라
상사를 리드한다는 것
상사 보좌 프로세스 / 상사와 친밀한 관계를 형성하는 방법 / 상사의 신뢰를 얻기 위한 방법 요약 4장동료와 협력하라
동료를 리드하라
동료를 리드한다는 의미 / 동료의 범위 설정 / 동료에게 영향력을 발휘하기 어려운 이유
공동의 목표를 만들어 행하라
동료는 선의의 경쟁자 / 동료와 친구가 되는 법 / 상호 보완적 관계를 유지하라
공익을 위한 물러섬도 필요하다
무엇이 가치 있고 중요한 것인지 생각하라 / 정치적으로 행동하지 마라 / 동료를 지지하고 성공하게 하라
요약 5장열정을 불러일으켜라
동기부여의 중요성
열정은 어디에서 오는가 / 동기부여가 중요한 이유 / 동기부여 방법 / 팀장의 리더십과 데이지 꽃
고성과, 집중의 산물
고성과를 내는 조직원의 특징 / 고성과 달성을 위한 몰입과 몰입경영 / 몰입의 즐거움 / 집중력이 높은 사람의 특징
성과에 대한 피드백을 어떻게 할 것인가 피드백과 피드백 3요소 / 피드백을 줄 때 주의할 점 / 피드백 주는 방법 요약
4부 자기 관리가 가장 우선이다
1장균형 감각을 갖춰라
균형 있는 삶의 중요성과 가치
가치 있는 삶이란 / 균형이 깨진 삶이란
Balance - 역동적인 삶의 균형 상태 일과 삶의 균형 / 효율과 효과의 균형 / 능력과 품성의 균형 / 신체와 정신의 균형 / 기타 필요한 균형들
요약 2장갈등을 넘어서라
갈등은 나쁜 것인가? 갈등과 갈등의 구성 / 갈등의 유형 / 갈등의 장단점
갈등을 관리하라
갈등 흐름 사이클 / 갈등 관리 프로세스
규범은 갈등을 넘어선다 효과적 갈등 해결 조직의 특징 / 갈등 관리 과정에서 주의할 사항 / 갈등의 눈사태를 주의하라 / 어느 북아메리카 인디언의 인사말 / 메디치 효과
요약 3장마음을 얻어라
오픈 마인드의 중요성
쇠퇴하는 조직의 특징 / 직원들이 침묵하는 이유 / 조직 내 침묵 현상의 폐해 / 팀장에게 필요한 커뮤니케이션 방안
마음을 얻는 기법
조직 내에서 마음을 얻어야 하는 이유 / 상대의 마음을 얻는 기술 / 마음을 여는 순서 / 이해와 배려 / 감정은행계좌 관리
요약 4장팀장 자신의 브랜드를 만들어라
사회생활을 시작할 때를 돌아보며 - 초심 초기 직장인의 마음가짐 / 프로가 되겠다는 마음 / 현실 안주와 복지부동
잊혀진 약속 되살리기
잃어버린 나의 꿈과 열정 / 열정을 구체화하기
나만의 브랜드, 그리고 경쟁력
나의 브랜드 디자인하기 / 강점에 집중하기 / 나의 브랜드 홍보하기
요약 5장몸 관리도 중요한 자기 관리다
가장 중요한 밸런스
몸 투자의 중요성
자기 관리의 기초, 건강을 유지하는 법 먹는 것에 신경 쓰자 / 운동을 하자
요약
참고 문헌
