장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

데일 카네기 사람을 움직여라

데일 카네기 사람을 움직여라

  • 데일 카네기
  • |
  • 북스데이
  • |
  • 2018-02-10 출간
  • |
  • 288페이지
  • |
  • 150 X 210 mm
  • |
  • ISBN 9791188112531
판매가

14,500원

즉시할인가

13,050

카드할인

0원(즉시할인 0%)

적립금

725원 적립(5%적립)

배송비

2,300원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가혜택

네이버페이 무조건 1%적립+ 추가 1%적립

수량
+ -
총주문금액
13,050

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

머리말 - 8
이 책의 효과적인 활용법 - 14

Part 1 사람을 움직이는 원칙
1. 잘못을 용서하라 ? 21
2. 장점을 찾아내어 진심으로 칭찬하라 ? 39
3. 상대방의 입장에서 생각하라 ? 50

Part 2 호감을 얻는 여섯 가지 비결
1. 다른 사람에게 관심을 가져라 ? 63
2. 미소를 지어라 ? 78
3. 이름을 기억하라 ? 88
4. 상대방의 말에 귀를 기울여라 ? 98
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 ? 111
6. 진심으로 칭찬하라 ? 116

Part 3 사람을 설득하는 열두 가지 비결
1. 논쟁을 피하라 ? 135
2. 상대방의 잘못을 지적하지 마라 - 144
3. 잘못을 인정하라 ? 159
4. 부드럽게 말해라 ? 169
5. 예스라고 대답하게 하라 - 184
6. 상대방이 말하게 하라 ? 192
7. 자기 생각이라고 느끼게 하라 ? 197
8. 상대방의 입장이 되라 ? 206
9. 동정심을 가져라 ? 211
10. 아름다운 마음에 호소하라 ? 218
11. 생각을 연출하라 ? 225
12. 경쟁심을 자극하라 ? 229

Part 4 잘못을 바로잡는 아홉 가지 비결
1. 우선 칭찬하라 ? 237
2. 간접적으로 주의를 주어라 ? 244
3. 자기 잘못을 먼저 말하라 ? 247
4. 명령하지 마라 ? 252
5. 체면을 세워주어라 ? 254
6. 작은 일도 칭찬하라 ? 259
7. 훌륭한 평판을 주어라 - 266
8. 격려하라 ? 272
9. 기꺼이 협력하게 하라 - 279

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.