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같은 말도 듣기 좋게 만나면 기분 좋아지는 사람의 말하기 비밀

  • 히데시마후미카
  • |
  • 위즈덤하우스
  • |
  • 2018-04-25 출간
  • |
  • 208페이지
  • |
  • 반양장본 / 148 X 210 mm (A5) / 363g
  • |
  • ISBN 9791162203606
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출판사서평

“혹시, 말에 꿀 바르셨어요?”
같은 말도 듣기 좋게, 충고도 칭찬처럼!
상냥해서 기억에 남고 기분 좋아서 다시 만나고 싶은 사람들의 대화법

달변이 아니더라도, 유창한 언변이 아니더라도 좋은 인상을 주는 사람들이 있다. 멀리서부터 빙긋이 웃으며 다가오는 미소, 대화 내용을 잊지 않기 위해 얼른 메모장에 받아 적는 성실함, ‘그게 아니고’ 반박하기보단 ‘찾아보니 이런 게 있네’ 대안을 제시하는 상냥함. 《같은 말도 듣기 좋게: 만나면 기분 좋아지는 사람의 말하기 비밀》(위즈덤하우스刊)은 소심하고 사람 만나기를 두려워하던 라디오 DJ인 저자가 태생적으로 말이 적고 말주변이 없는 사람들이 대화에서 소외되지 않고 기분 좋은 인상을 남길 수 있는 방법을 안내한 도서이다. 사람들은 흔히 유창하고 유쾌하게 자기 의견을 피력하는 사람들을 말을 잘하는 사람이라고 생각하지만, 실제 대화에서 같이 일하고 싶고 다시 만나고 싶다는 느낌을 주는 사람들은 유려한 말솜씨보다는 상대를 존중하는 대화 자세와 배려심 넘치는 제스처들을 통해 호감을 주는 경우가 많다고 한다. 정말 문제는 우리들 중 많은 수가 어떻게 말을 해야 상대를 존중하는 말하기가 되는 것인지, 어디까지가 상대를 위한 배려의 행동이고 어디까지가 불편을 초래하는 오지랖인지를 학습하지 못한 채 사회생활을 하고 있다는 점이다.
이 책은 학창 시절 하루 종일 한마디도 하지 않고 집에 오기를 반복하던 소심한 성격의 저자가 국민 DJ로 성장하는 과정에서 깨달은 42가지 대화의 기술을 안내한 도서로, 다시 만나고 싶은 사람이 되기 위한 기분 좋은 대화 자세와 새로운 사람을 만나기 전 준비해야 할 일들, 나를 주눅 들게 만드는 사람 앞에서도 당당하게 대화할 수 있는 마음가짐 등을 안내한다. 무엇보다 말하기 문제로 고민하고 있을 독자에게 도움이 되고자 하는 저자의 진심이 잘 담겨 있어 하루하루 위축되고 아쉬운 마음으로 대화를 마치는 독자들에게 큰 힘과 위로를 전달한다. ‘말만 좀 예쁘게 하면 참 좋을 텐데’ 지적을 받는 똑똑한 당신이라면, 상대가 ‘좀 편하게 해요’라고 해도 대화가 불편할 수밖에 없는 내성적인 당신이라면, 이 책을 통해 한마디 말과 작은 제스처만으로도 상대의 호감을 얻고 기분 좋은 대화상대가 되는 호감형 대화의 기술을 익혀 보자. 당신을 대하는 주변의 눈빛이 바뀌는 것을 금세 느낄 수 있을 것이다. 

각계 거장들에게서 밝힌 ‘함께 일하고 싶은 사람이 되는 대화의 기술’과
듣기 좋은 목소리를 만드는 법 대공개

일본뿐만 아니라 세계 곳곳에서 공부와 경력을 쌓았던 저자는 ‘함께 대화하고 싶은 사람’에게는 나라와 문화를 초월한 공통점이 있다는 것을 발견한다. 책은 저자가 만난 각계의 거장들이 각자의 독특한 성격과 스타일에도 불구하고 함께 일하는 사람들에게 신뢰를 얻을 수 있었던 대화의 황금률을 분석하고, 저자가 만난 주변의 이웃들이 어떠한 방식으로 타인에게 신뢰와 애정을 받으며 자신의 관계와 일터를 더욱 즐거운 곳으로 만드는지 세세한 대화의 기술까지를 상세히 기술한다. 책에는 실수를 했다면 자책하고 실망하는 모습을 보이기보다는 ‘미안, 다음엔 더 잘할게’ 웃어 보이는 것만으로도 모두에게 기쁨을 안긴다고 격려하는 최고의 개그맨이 등장한다. 또한 오이를 사러 온 여성 손님에게 막 나온 햇수박이 칼륨이 많아 부기를 빼는 데 좋다는 정보를 전달해 값비싼 수박도 기분 좋게 판매하는 채소 가게 사장님이 등장하기도 하고, 잔뜩 화가 난 상대가 언성을 높이며 기침을 하자 따뜻한 차 한 잔을 가져다주는 것으로 대화 분위기를 긍정적으로 변화시키는 초등학교 학부모 임원이 등장하기도 한다. 책은 이처럼 대화의 큰 흐름을 변화시키는 것은 한마디 말고 사소한 행동이며, 이 기분 좋은 디테일의 원리를 파악한다면 누구에게든 매력적인 대화상대가 될 수 있다고 이야기한다. 
부록으로 듣기 좋은 목소리를 만드는 자가 트레이닝 방법을 공개해, 상대에게 신뢰를 주고 집중도를 높이는 목소리를 만들기 위한 방법과 자세를 안내한다. 또렷하고 매력적인 목소리를 만들고 싶은 이들에게도 좋은 팁이 될 것이다.

목차


[시작하며] 듣기 좋고 기분 좋은 말하기, 지금 시작합니다!

제1장 같은 말도 듣기 좋게!
서로의 긴장을 풀어주는 눈맞춤의 힘
좋은 인상을 주는 사람은 만나기 전부터 기분이 좋다
즐거운 대화를 시작하는 마법의 문장
잘 모르는 이야기에 끼어드는 방법
예쁘게 말하지 않아도 괜찮아요
"그런데" 대신에 "한편으로 생각해보면"
웃으며 물건을 사게 만들려면
취향을 존중하면 부정적인 말하기가 사라집니다
리더의 한마디는 기를 불어넣는다
당신은 길을 물어보기 쉬운 사람인가요?
목소리 다듬기 좋은 목소리의 시작은 먼저 들어보는 것!

제2장 내일 누군가를 만나야 한다면
하고 싶은 말보다는 듣고 싶어 하는 말
손님을 대접하듯이 대화를 준비하세요
생동감 넘치는 대화를 만드는 나만의 감상평
이야기가 있는 자기소개는 잊히지 않습니다
첫인상만큼이나 중요한 "두 번째 인상"

제3장 주눅 들지 마세요, 대화는 시험이 아니니까요
몸의 긴장을 풀면 마음의 긴장도 풀립니다
어색함을 탈출하는 최고의 무기
웃는 얼굴도 만들 수 있습니다
상대의 불쾌한 기분에 휘말리지 마세요
근거 없는 비난을 튕겨내는 마음 코팅
청중 속에 숨어 있는 내 편을 찾으세요
아슬아슬한 대화에서 위트 있게 빠져 나오는 법
주눅 들지 않은 것만으로도
무슨 말을 해야 할지 모를 땐, 보이는 대로 풍경 묘사
진심어린 사과야말로 최고의 대화법
용기가 부족해서 하고 싶은 말을 못했을 때
실수가 나의 발목을 잡지 않도록
목소리 다듬기 소리 내어 읽으면 우물쭈물 말버릇이 사라집니다

제4장 다시 만나고 싶은 사람이 되려면
칭찬보다 듣기 좋은 독설의 효과
"닮고 싶다"는 생각이 들게 하는 사람들
상대가 누구든 경청하는 자세
평온한 자세가 편안한 대화를 부릅니다
혼자 남겨지는 사람이 없는 대화
충고에 앞서 칭찬을 먼저
행복의 관점은 나에게 있습니다
인연의 다른 표현은 "친절한 오지랖"

제5장 언제 어디서도 통하는 대화 소재는 따로 있습니다
작은 실수담을 모아보세요
호감을 드러내기에 좋은 날씨 인사
대화 소재가 널려 있는 편의점
호기심만 있다면 일상은 화제로 가득한 드라마
생생한 기록은 그 자체로 좋은 대화의 소재
독서로 단어 실력을 키워보세요
일단 말을 거는 용기
목소리 다듬기 멋진 생각이 좋은 목소리를 만듭니다

[마치며] 한발만 내디디면 기분 좋은 대화가 시작됩니다

저자소개

저자 : 히데시마 후미카
일본의 라디오 DJ이자 내레이터이다. 1975년 가나가와 현 치가사키에서 태어나 게이오기주쿠 대학교 법학부 정치학과를 졸업했다. 대학 재학 중에 DJ로 데뷔하여 라디오 진행은 물론 TV·영화·광고의 내레이션과 애니메이션 성우, 동화 낭독, 미술관 음성 가이드, JAL항공 기내 방송 등 목소리가 필요한 곳에서 폭넓게 활동하고 있다. 12살 어린 시절 아버지를 따라 미국으로 유학을 갔고, 학교에서 단 한마디도 하지 못하고 집으로 돌아오기를 반복하던 당시 친구가 건넨 “I like your hair(네 머리 스타일 마음에 든다)!” 한 문장 덕분에 친구를 사귈 수 있었다. 이를 계기로 순식간에 분위기를 행복하게 만드는 마법의 말이 있다는 것을 믿게 되었으며, 같은 시기 라디오의 세계에도 깊이 빠져들었다. 당시 습득한 영어는 다양한 영역의 방송 활동을 하는 데 큰 영향을 끼쳤다. 허스키하고 도회적인 음성, 게스트를 편안하게 해주는 따뜻한 인품과 대화를 주도하는 능력으로 방송 관계자와 청취자에게 큰 인기를 얻고 있다.

역자 : 오성원
일본에서 대학을 졸업하고 국내 회계 법인에 다니며 일본어 번역과정을 수료 후, 전문 번역가로 활동하고 있다. 번역은 외국어와 우리말을 양손에 올려두고 수평을 맞추는 과정이라고 생각한다. 옮긴 책으로 『무뚝뚝해도 괜찮습니다』 외에 『좋은 분위기를 만드는 대화 42 법칙(가제, 출판 예정)』이 있다.

도서소개





 

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