장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

코칭 대화 모델

  • 김상복
  • |
  • 한국코칭수퍼비전아카데미
  • |
  • 2018-06-30 출간
  • |
  • 236페이지
  • |
  • 131 X 226 X 14 mm /319g
  • |
  • ISBN 9791196096793
판매가

14,000원

즉시할인가

13,580

카드할인

408원(즉시할인 3%)

적립금

140원 적립(1%적립)

배송비

2,000원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

추가혜택

네이버페이 무조건 1%적립+ 추가 1%적립

수량
+ -
총주문금액
13,580

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

이 분야의 추천도서

장바구니 담기

출판사서평




기본 동작을 숙달하지 않고는 결코 고수가 될 수 없다!
코칭 대화에서 가장 기본적이고 일반적인 모델, GROW
그 기본부터 다양한 응용에 이르기까지,
‘GROW-candy’ 이미지를 따라가며 마스터해보자!

모든 일에는 순서가 있고, 기본이 있듯이 코칭에서도 GROW 모델은 코칭 대화의 기본이고 출발점이다. 한국코칭수퍼비전아카데미의 ‘코칭 A to Z’ 시리즈 첫 번째 책, 『누구나 할 수 있는 코칭 대화 모델_GROW_candy 모델의 이해와 활용』은 코칭 대화의 기본 모델에서 출발한다. 앞으로 ‘코치들의, 코치들에 의한, 코치들을 위한’ 시리즈가 되리라 기대하는 코칭 전문 서적 역시 기본에서 시작하는 것은 당연하다고 여겨진다.

GROW 모델만 알고 있어도 코칭이 가능하다고 말할 정도로 이 모델은 적용 범위가 넓고 기본적인 코칭 대화 모델이다. 처음 코칭을 배울 때 접하는 모델이 바로 GROW 모델이다. 그렇지만 알고 보면 말처럼 그리 간단하고 쉬운 모델은 아니다. 코치가 이 GROW 모델을 제대로 이해하거나 실전에서 자유로이 응용할 줄 안다면 그는 이미 상당한 고수라고 해도 지나치지 않다. 고수의 경지에 이르려면 무엇보다 기본에 충실해야 하기 때문이다. 무예를 배울 때 기본자세나 동작, 품새를 완전히 숙달한 사람만이 고급 과정으로 나아갈 수 있는 것처럼 그 원리는 코칭에도 똑같이 적용된다.

태권도에서 겨루기를 훈련할 때 처음에는 서로 약속한 순서와 동작으로 출발한다. 그러다가 익숙해지면 정해진 틀을 깨고 자유롭게 겨루는 단계로 나아간다. 이 책 역시 처음에는 GROW 모델의 정해진 순서와 대화법을 따라가다가 주제와 상황에 따라 다양하게 변형과 변주를 시도한다. 즉 구조화된 대화 모델에서 반 구조화, 비구조화의 자유로운 응용단계에 이르게 된다. 그 과정은 초보코치에서 전문코치로 성장해 가는 여정과 궤를 같이 한다.

이 책은 단순히 GROW 모델만을 설명하지 않는다. 그 점에서 이 책의 가치는 빛난다고 할 수 있다. 이 책이 기본에서 응용까지, 이론에서 실무까지를 모두 어우른다고 할 수 있지만, 무엇보다도 저자가 연구해온 다양한 코칭 이론과 그것이 3,000회 이상의 실전에 접목하는 과정에서 얻어진 생생한 노하우가 고스란히 녹아 있지 않았다면 그 빛이 바래고 말았을 것이다.

그러한 노하우들은 이 책 곳곳에서 찾아볼 수 있지만, GROW 각 단계를 자세히 풀어내는 3장에서 특히 두드러진다. 저자는 다양한 4분면을 활용하고 있는데, 이를테면 켄 윌버 4분면, 데카르트 4분면, 가치 점검 4분면, 조하리의 창 4분면, 터-틀-틈-탓 4분면 등이 그것이다. 이는 고객의 자각과 통찰, 관점 전환과 확대, 실행 강화 등 다양한 차원에서 활용할 수 있는 것들이다. 고객뿐만 아니라 코치 자신의 관점 전환과 확대를 이끌어간다.

또 현장에서 코치들이 GROW 각 단계에서 맞닥뜨리는 곤란한 상황에 대처하는 저자의 팁도 빼놓을 수 없는 부분이다. 간단하고 쉬울 것처럼 여겨졌던 Grow-candy 모델이 코칭 현장에서 고객을 만날 때에는 의외로 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있다. 그것은 한 개인이 저마다 전인적이고 독립된 인격체일 뿐만 아니라 그 사람을 구성하는 콘텍스트가 다 다르기 때문일 것이다. 저자는 이렇게 말한다.

“코칭은 새로운 세계를 함께 만들어 가는 것이고 삶을 새롭게 구성하는 경이로운 작업이다. 이렇기에 코칭 대화 작업은 상호 주관적 특질을 지닌다. 두 사람만이 아니라 함께 하는 공간, 제3의 여백이 주는 어떤 것이 또 있다. 2인 관계 안에서 나누는 등가等價적 대화 과정이라는 시작은 코칭 대화 출생부터 지닌 어떤 비밀을 갖고 있다. GROW_candy 모델이 견지하고 다가가려고 하는 뜻이다. 출발은 안경테와 같은 구조를 주장하지만 이를 딛고 자유로운 내러티브 장場으로 확대해 갈 수 있기를 기대한다.”

candy를 한 번에 깨물어 먹지 않고 살살 녹여서 먹을 때 훨씬 더 그 맛을 잘 음미할 수 있다. 이 책도 서두르지 않고 천천히 숙달 과정을 거친다면 분명 코칭 고수의 길로 들어설 수 있을 것이다.


목차


발행사
시작하면서

제1장. GROW 대화 모델의 이해
1. 일반 대화와 코칭 대화
2. 코칭 프로세스와 코칭 대화 모델
3. GROW 모델의 기초
4. GROW 모델에 근거한 간단한 변주와 활용
5. GROW 모델과 대화의 유연성

제2장. GROW-candy 모델의 이해
1. 목표의 세분화
2. 충분한 현실 점검
3. 다양한 선택(Options)
4. 풍부한 실천
■ 부록: 코칭 대화 축어록

제3장. GROW-candy 모델의 다양한 활용
1. 목표 설정과 관련한 활용
2. 실행 점검을 위한 응용
■ 부록: 실행 과제 행동 설계를 위한 코칭 대화
■ 부록: 실행 과제 성찰을 위한 코칭 대화
3. 자원 탐색과 잠재력 실현
4. 현실 상황 점검과 관련한 다양한 4분면 응용
SWOT 4분면, 중요함과 긴급함 구별 4분면
켄 윌버 4분면, 데카르트 4분면
가치 점검 4분면, 조하리의 창 4분면
터-틀-틈-탓 4분면

제4장. 실전 코칭과 GROW-candy 모델
1. 여정을 함께 걷는 발걸음
2. 코칭 세션에 꼭 있어야 할 두 가지
: 목표 설정과 실행 계획
3. 목표 설정의 첫 걸음이 어려운 경우
4. 어려운 목표에 대한 세분화 작업
5. 목표 재조정과 재설정
6. 현실 살펴보기와 자원 발굴
7. 다양한 선택에 활용되는 주술 바퀴의 비밀
8. 실행을 둘러싼 어려움

글을 마치며
참고문헌
글쓴이 후기

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • 상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • 고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • 상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • 반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • 주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • 상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • 스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • 군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • 오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.