제9판 머리말/3
초판 머리말/4
제1편 인사행정의 의의
제1장 인사행정의 의의와 특징21
제1절 인사행정의 개념21
1. 인사행정의 개념과 범위, 성격/21
2. 인사행정과 인사관리/24
제2절 현대 인사행정의 특징27
제2장 인사행정 체계32
제1절 인사행정의 내적 체계: 인사행정의 기능32
제2절 인사행정의 외적 체계: 인사행정과 환경과의 관계35
제3절 이 책의 편제37
제2편 인사행정의 제도적 기반
제3장 인사행정제도의 발달41
제1절 직업공무원제도41
1. 유럽과 미국에서 인사행정의 발달/41
2. 직업공무원제의 의의/44
3. 직업공무원제의 수립 요건/46
4. 직업공무원제의 장?단점/47
5. 최근 경향/48
제2절 정실제와 엽관제49
1. 발달 배경/49
2. 정실제와 엽관제의 의의/54
3. 엽관제의 효과/56
4. 최근 경향/57
제3절 실적제58
1. 발달 배경/58
2. 의 의/61
3. 효 과/65
4. 최근 경향/67
제4절 대표관료제68
1. 발달 배경/68
2. 의 의/70
3. 효 과/73
4. 한국에의 적용 가능성/76
제5절 인사행정과 가치 갈등80
1. 관리자의 지도력/81
2. 행정능률성/82
3. 관료제의 국민대표성/83
4. 공무원의 개인적 권리/84
제4장 인사기관89
제1절 인사기관의 의의와 발달 과정89
제2절 중앙인사기관의 설립 목적과 조직 특성91
1. 중앙인사기관의 설립 목적/91
2. 중앙인사기관의 조직 특성/92
제3절 중앙인사기관의 조직 형태96
1. 독립합의형: 위원회형(commission-type)/97
2. 비독립단독형: 집행부형(부처형: executive-type)/99
3. 절충형/100
제4절 중앙인사기관의 기능101
1. 중앙인사기관의 기능/101
2. 중앙인사기관의 조직 특성과 기능과의 관계/104
제5절 주요 국가의 중앙인사기관105
1. 미국의 중앙인사기관/106
2. 영국의 중앙인사기관/112
3. 일본의 중앙인사기관/115
제6절 한국의 중앙인사기관119
1. 중앙인사기관의 변천/119
2. 중앙인사기관의 조직과 기능/126
3. 중앙인사기관의 문제점과 개선 방안/129
제7절 부처 인사기관131
1. 중앙인사기관에 대한 도전/131
2. 부처 인사기관의 조직상의 지위/133
3. 부처 인사기관의 조직 형태/134
4. 한국 부처 인사기관의 특성과 발전 방안/136
제8절 지방자치단체 인사기관137
1. 인사담당 부서/138
2. 인사위원회의 구성과 기능/139
3. 인사위원회의 문제점과 개선 방안/144
4. 소청심사위원회의 구성과 기능/150
제3편 공직의 분류 체계
제5장 계급제와 직위분류제157
제1절 계급제157
1. 계급제의 의의/157
2. 계급제의 특징/158
3. 주요 국가의 계급제/161
4. 계급제의 장?단점/164
제2절 직위분류제166
1. 직위분류제의 의의와 발전/166
2. 직위분류제의 수립 절차/170
3. 직위분류제의 장?단점/199
4. 한국 정부의 직무분석/201
제3절 계급제와 직위분류제의 특성 비교206
제4절 계급제와 직위분류제의 조화: 미국과 영국의 경험210
1. 미국의 경험/210
2. 영국의 경험/215
제6장 공무원의 구분 체계218
제1절 공무원의 구분 기준218
제2절 한국 공무원의 구분222
1. 임용 주체에 의한 구분: 국가공무원과 지방공무원/223
2. 직무.직위의 성격에 의한 구분: 경력직 공무원과 특수경력직 공무원/224
3. 근무 시간에 의한 공무원 구분: 전일제 공무원과 시간선택제 공무원/234
4. 임용 형태에 의한 구분:정규직 공무원과 임기제 공무원/235
제3절 고위공무원단237
1. 고위공무원단제도의 의의와 특징/237
2. 외국의 고위공무원단제도의 도입과 발달/239
3. 한국의 고위공무원단제도/242
제4절 외국인의 공무원 채용253
제7장 공직의 개방과 인사교류255
제1절 공직의 개방255
1. 개방형/255
2. 폐쇄형/256
3. 인사행정의 현실: 두 제도의 보완/257
4. 한국의 개방형 임용/258
제2절 인사교류262
1. 교류형/262
2. 비교류형/263
3. 인사행정의 현실: 두 제도의 보완/263
4. 한국의 인사교류/264
제4편 인사행정의 활동 국면
제8장 인적자원계획273
제1절 인적자원계획의 의의273
제2절 인적자원계획의 중요성274
제3절 인적자원계획 과정276
1. 인적 자원 수요 예측 단계/276
2. 인적 자원 공급 대안 결정 단계/279
3. 시행 단계/280
4. 평가 단계/280
제9장 임 용282
제1절 임용의 의의 및 유형282
1. 임용의 의의/282
2. 임용의 유형/283
제2절 외부임용(신규채용)285
1. 외부임용의 의의 및 유형/285
2. 모 집/290
3. 채용시험/297
4. 채용 후보자의 등록 및 채용후보자명부 작성/306
5. 임용 추천/307
6. 시보임용/308
7. 임명 및 보직/309
제3절 내부임용310
1. 내부임용의 의의 및 유형/310
2. 수직적 이동/310
3. 수평적 이동/316
4. 해직 및 복직/320
5. 퇴직관리/325
제10장 경력개발329
제1절 경력개발의 개념과 목적330
제2절 경력개발의 단계331
제3절 경력개발의 원칙333
제4절 경력개발제도의 한계와 극복 방안334
제11장 교육훈련337
제1절 교육훈련의 의의337
1. 교육훈련의 개념/337
2. 교육훈련과 다른 인사 활동과의 관계 및 중요성/338
3. 역량기반 교육훈련(CBC)의 개념 및 의의/339
제2절 교육훈련의 종류341
제3절 교육훈련 업무의 편성과 운영344
1. 교육훈련 담당기관의 선정/344
2. 교육훈련수요 조사/346
3. 교수 요원의 선정/348
4. 교과 편성 및 훈련 기간의 설계/349
5. 적절한 교육훈련의 방법의 선택/350
6. 교육훈련에 대한 저항의 해결/356
7. 교육훈련 결과의 평가 및 활용/359
제4절 한국의 교육훈련362
1. 교육훈련의 연혁/362
2. 교육훈련 체계/363
3. 교육훈련의 종류와 내용/364
4. 상시 학습 체제 구축/368
5. 교육훈련의 문제점과 발전 방향/370
제12장 성과관리376
제1절 성과관리의 개요376
1. 성과관리의 의의/376
2. 성과관리의 체계/377
제2절 근무성적평정378
1. 근무성적평정의 의의/378
2. 근무성적평정의 용도/379
3. 근무성적평정의 유형/381
4. 근무성적평정의 운영 과정/393
5. 근무성적평정상의 오류/403
6. 한국의 근무성적평정/406
제3절 경력평정426
1. 경력평정의 의의/426
2. 경력평정의 절차/427
제4절 가점평정430
1. 가점평정의 의의/430
2. 가점평정의 종류/430
제5절 승진후보자명부432
1. 승진후보자명부의 의의/432
2. 승진후보자명부 작성 및 조정/432
3. 승진후보자명부 효력 및 공개/434
제6절 성과관리카드435
1. 성과관리카드의 의의/435
2. 성과관리카드의 운영 현황/435
3. 성과관리카드의 내용/436
4. 성과관리카드의 활용 방안/437
제13장 사기와 동기부여440
제1절 사기의 의의440
1. 사기의 정의/440
2. 사기와 동기부여/442
3. 사기조사/444
제2절 동기부여이론446
1. 내용이론/446
2. 과정이론/456
제3절 사기관리의 문제점과 개선 방향464
1. 사기의 효과와 저해 요인/465
2. 한국 공무원의 공직생활 만족과 불만/466
3. 공무원의 사기앙양/468
4. 제안제도와 고충심사제도/471
5. 기타 사기관리 개선 방향/474
제14장 보수와 연금478
제1절 보 수478
1. 보수의 의의/478
2. 공무원 보수의 특성과 보수제도 운영/481
3. 기본급에 대한 이론적 분류/484
4. 보수 수준 관리/493
5. 한국 공무원의 보수제도/498
6. 현행 공무원 보수의 문제점과 개선 방향/504
제2절 연 금509
1. 연금의 의미와 목적/509
2. 한국 공무원연금제도의 연혁과 주요 연금개혁 내용/512
3. 연금 적용 대상자/516
4. 연금재정의 확보와 관리/518
5. 연금급여의 종류/520
6. 연금의 문제점과 개선 방향/522
7. 지속적인 제도 개선과 관리혁신/526
제5편 공무원의 행동규범
제15장 행정윤리와 부패531
제1절 행정윤리531
1. 행정윤리의 의의/531
2. 행정윤리의 내용/533
3. 행정윤리의 저해 요인/540
4. 행정윤리의 제고 방안/542
제2절 부 패545
1. 부패의 의의/545
2. 부패의 유형/548
3. 부패의 원인과 대책/549
제16장 근무규율555
제1절 근무규율 개관555
제2절 공무원의 충성556
1. 충성의 개념/556
2. 충성과 인권/557
3. 충성심사/558
제3절 공무원의 정치적 중립과 정책적 중립559
1. 정치적 중립과 정책적 중립의 의의/559
2. 정치적 중립의 필요성/561
3. 정치적 중립의 내용/562
4. 정치적 중립에 대한 비판과 한계/564
5. 정치적 중립의 확립 요건/565
제17장 공무원노동조합569
제1절 공무원노동조합의 의의와 효용569
1. 공무원노동조합의 의의/569
2. 공무원노동조합의 효용과 한계/570
제2절 공무원노동조합의 특성573
제3절 공무원노동조합의 활동 내용575
1. 공무원노동조합의 단체구성권(단결권)/575
2. 공무원노동조합의 단체교섭권/578
3. 공무원노동조합의 단체행동권/579
제4절 한국의 공무원노동조합 활동의 문제점과 발전 방안581
제18장 신분보장과 징계584
제1절 신분보장584
1. 신분보장의 의의와 필요성/584
2. 신분보장의 한계/585
3. 한국 공무원의 신분보장제도와 개선 방안/586
제2절 징 계587
1. 징계의 의의/587
2. 징계의 사유/588
3. 징계 처분의 종류/588
4. 징계기관 및 절차/590
5. 징계제도 운영상의 유의점/591
제3절 소청심사제도와 고충심사제도592
1. 소청심사제도와 고충심사제도의 의의/592
2. 소청심사기관 및 고충심사기관/594
3. 소청심사 및 고충심사 절차/596
4. 소청심사 및 고충심사제도 운영의 문제점/597
제6편 한국 인사행정의 최근 경향
제19장 역량기반 인적자원관리601
제1절 역량기반 인적자원관리 도입의 의의601
제2절 역량 및 역량 관련 개념들의 정의와 쟁점604
1. 역량의 개념과 속성/604
2. 역량 관련 개념들/607
3. 역량 개념과 관련한 중요한 쟁점들/613
제3절 선행 연구와 컨설팅 사례의 경향619
1. 역량기반 시스템에 관한 연구와컨설팅 사례의 경향/619
2. 국내 학계/실무계의 연구와컨설팅 사례를 통해 본 쟁점/621
제4절 역량기반 인적자원관리의 개선 방향625
1. 인적자원관리 분야별 역량 모델의 차별화/625
2. 조직/직무적합성의 확보:수요자 중심의 역량기반 인적자원관리/627
참고문헌/629
찾아보기/650