(★★★★★ 국내 최초로 사회가치경영SVM을 본격적으로 다룬 책!)

이제 사회가치경영이다!
기업은 경제적 가치만이 아니라 사회적 가치를 동시에 추구해야 한다

이제 기업은 경제적 가치창출만으로는 존속하기 어려워졌다. 기업 경영에 사회적 가치 추구는 맞지 않는다는 이분법적 생각을 버리고 혁신을 내재화해 새로운 기회를 찾아 나가야 한다. 이 책은 경영학계 대표 학자 9인이 기업이 경제적 가치만이 아니라 사회적 가치를 추구하고 실천하기 위해 어떻게 해야 하는지에 대한 구체적인 길을 제시하고 있다. 사회적 가치란 무엇인지, 사회적 가치를 활용한 비즈니스 혁신 방안은 무엇인지, 지속가능한 경쟁력을 갖추는 데 필요한 경영전략은 무엇인지, 사회적 가치창출을 위한 인사조직관리 원칙과 방안은 무엇인지 등을 담고 있다.
1장에서는 한국기업이 왜 사회적 가치를 추구해야 하는지를 문제 제기하고 사회가치경영의 의의와 역사를 검토하면서 사회적 가치 이해의 변화과정을 살펴본다. 그리고 사회가치경영을 실천할 때 한국기업들이 선결해야 할 과제에 대해 정리한다. 2장에서는 기업이 추구해야 할 혁신과 조화를 바탕으로 한 새로운 경영 패러다임을 소개하고 사회적 가치가 무엇인지 살펴본다. 또한 사회적 가치가 창출되는 여러 영역을 종합하여 보여준다. 이어 사회적 가치가 어떤 성과를 내는지 규명하고 기업이 창출하는 경제적 가치 및 사회적 가치의 구체적 유형들을 제시하고 있다. 이는 기업이 창출하는 가치 중에서 어디까지 사회적 가치로 볼 것이냐 하는 범위의 문제와 연결된다. 아울러 사회적 가치의 측정 원칙과 방법 그리고 측정 시 고려사항에 대해서도 살펴본다.
3장에서는 시장의 실패와 정부의 한계를 뛰어넘어 지역공동체 등에서 자발적으로 문제해결 노력을 시도하는 것에 주목하며 사회적 공익을 실현하면서도 수익성과 지속가능성을 유지하려는 기업가정신을 재평가하고 있다. 기업가정신에 관한 연구 중 비즈니스 기회에 대한 논의와 연구들을 소개하고 사회적 가치 추구가 단지 사업 생존의 차원에서가 아니라 공공성의 확대로 기업 경영의 핵심에 접근하고 있는 것을 살펴본다.
4장에서는 새로운 사업 기회를 포착하고 구매자의 숨은 요구를 파악하는 방법으로서 블루오션 시프트를 소개하고 있다. 경영전략의 관점에서 지속적인 성장과 기업 존재의 유지를 위한 선결적 조건으로서의 비즈니스 모델 혁신의 중요성을 강조하고 있다. 혁신이라는 기본적인 전략의 관점에 더하여 사회적 가치의 창출이라는 명제가 왜 경영전략의 핵심적인 화두로 떠오르는지와 사회적 가치창출을 위한 사업 혁신의 과정과 방법론에 대한 필요성을 제기한다. 사회적 가치창출 전략을 수립할 때 가장 중요한 포인트인 ‘고객’에 대한 이해를 넓히며 사회적 가치창출을 위해 블루오션 방법론을 활용하여 ‘비 고객’에 대해 이해하고 활용할 수 있도록 해준다.

5장에서는 사회적 가치창출과 관련된 조직능력에 대해서 살펴본다. 이에 대한 이해는 기업에 적합한 사회적 가치창출 전략 개발이나 조직능력 구축에 기여할 것이다. 사회적 가치창출에 영향을 미치는 조직능력은 여러 측면에서 살펴볼 수 있다. 하지만 여기서는 흡수능력에 초점을 맞추고 있다. 새로운 가치의 창출은 대부분 조직 내외에 존재하는 기존 지식의 재구성을 통해 이루어지기 때문에 외부 지식을 획득하고 활용하는 능력은 사회적 가치창출에 중요한 역할을 할 것이다. 그리고 사회적 가치창출에 필요한 흡수능력 구축 방법에 대해서 알아본다. 특히 사회적 파트너십을 통한 방법에 대해 구체적으로 살펴본다. 

6장에서는 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 추구하는 기업이 활용할 수 있는 구체적인 조직운영방식을 제시한다. 사회적 가치와 경제적 가치의 동시 추구는 상충될 수 있는 목표를 동시에 추구하는 면에서 기존 사업의 경쟁력을 강화하면서 동시에 신성장동력을 발굴하고자 하는 양면성 전략과 매우 유사하다. 따라서 본 장에서는 양면성 전략에 대한 연구결과를 원용한다. 그리고 경제적 가치창출 중심 조직을 두 가지 가치를 동시에 추구하는 조직으로 바꾸는 것은 엄청난 변화이기 때문에 변화관리에 대한 연구결과를 원용한다. 경제적 가치와 사회적 가치의 동시 추구라는 모순 경영paradox management을 펼치기 위한 양면성ambidexterity 전략을 활성화하기 위해 사회적 가치의 우선순위를 확인하고 맥락적?구조적 양면성 등 실제 조직운영 방안을 살펴본다. 그리고 평가와 보상시스템 구축과 조직문화 창달 방안도 제시한다.

7장에서는 사람의 다양성을 고려하는 기업경영과 인사관리가 이뤄질 때 경제적 가치뿐만 아니라 사회적 가치를 함께 창출할 수 있다는 관점을 제시한다. 다양성은 인간의 특성이므로 그 자체만으로도 가치가 있기에 인간이 사회를 이루어 살아갈 때 서로 다른 차이를 있는 그대로 존중해야 한다. 다양성은 그 자체로 사회적 가치를 내재하고 있으며 사회의 존속을 위해 필요하다. 기업 경영과 인사관리 차원에서 다양성이란 무엇이며 도구적 가치를 넘어 어떠한 가치를 갖는지 살펴보고 다양성을 통해 가치를 창출하기 위한 인사관리, 즉 다양성관리의 실천방안에 대해 다룬다. 기업이 사회와 유리된 것이 아니라면 사람의 다양성을 고려하는 기업경영과 인사관리가 이뤄질 때 경제적 가치뿐만 아니라 사회적 가치를 함께 창출할 수 있다.

8장에서는 민간기업에서의 사회적 가치창출과 확산을 위한 시사점을 도출하기 위해 공공기관 경영평가를 주목해서 분석하고 있다. 공기업은 공공의 목적을 달성하기 위한 본연의 목적을 지니며 이러한 공공성은 그 자체로 사회적 가치에 해당하기 때문에 시사하는 바가 크다. 또 문재인 정부가 2017년 5월 출범한 이후 사회적 가치창출을 국정과제로 강조하고 ‘사회적 가치를 실현하는 공공기관’이라는 목표를 세워 2018년 공공기관 경영평가부터 본격적으로 평가하기로 했기 때문이다. 그간 진행되었던 경영평가에서 사회적 가치 관련 경영평가 방식으로의 변화는 민간기업에서의 사회적 가치창출과 확산 프로세스에 대한 시사점을 제공해줄 것이다. 

9장에서는 사회가치경영을 위해 대학의 역할은 무엇인가를 살펴본다. 대학 고유의 역할인 전통적인 교육, 연구, 산학협력에서 한 걸음 더 나아가 기업가적 대학을 주창하고 있다. 대학이 사회가치경영을 담당할 인재를 양성하고 기업가적 대학으로 변환하는 데 필요한 인프라는 무엇이고 대학교수와 학생이 무엇을 해야 할 것인가를 살펴본다. 이를 위해 한국에서 선도적으로 사회 혁신가들을 양성하고 있는 대학들의 사례를 소개하고 사회 혁신을 촉진할 수 있는 교육방법론을 제안하고 있다.

10장에서는 앞 장들을 요약하면서 한국기업의 사회가치창출에 대해 제시되는 이슈는 무엇인지 알아본다. 사회적 가치경영에 대한 다양한 시각, 방법, 대안을 소개하고 주요 이론적 기반과 실천 방안들을 정리한다. 끝으로 기업에서의 사회가치창출과 확산을 위한 앞으로 연구 과제와 함께 기업의 실천 전략과 과제를 제시한다.