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마음을 사로잡는 대화법
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마음을 사로잡는 대화법

  • 사이또 이사무|이유영
  • |
  • 시아컨텐츠
  • |
  • 2018-12-10 출간
  • |
  • 216페이지
  • |
  • 140X206X20mm
  • |
  • ISBN 9791188519156
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

말 한마디로 상대방을 움직일 수 있는 대화법의 포인트!

이 책은 복잡한 비즈니스 사회에서 대인관계에 어려움을 겪는 직장인, 부하직원을 효과적으로 다루는 능력이 필요한 기업의 중견 간부, 면접시험이 두려운 취업 준비생, 성공적인 인간관계를 위하여 말을 잘하고 싶은 모든 사람을 위한 화술 지침서이다. 현대사회를 살아가고 있는 사람들은 서로 다양한 인간관계로 엮여 있다. 갈수록 복잡해지고 개개인 각자에게 다양한 능력을 요구하는 현실을 감안할 때 여러 가지 상황 속에서 시기적절한 언어를 구사할 수 있는 대화법의 법칙을 적용할 수 있다면 보다 원만한 인간관계는 물론, 능력 있는 사람으로 인정받는 데도 한몫할 것이다. 말 한마디가 그 사람의 첫인상을 결정하는 일이 많다. 상황에 맞는 적절한 언어를 구사하면 상대방의 호감을 살 수 있으며, 강한 인상을 남겨 자신이 원하는 방향으로 이끄는 데 큰 도움을 받을 수 있다. 현재 릿쇼 대학 심리학 교수로 있으면서 TV, 잡지 등 언론 분야에서도 활발한 강연을 하고 있는 저자는 유명한 심리학자의 말을 인용하여 대화법의 효과와 상대방의 마음을 움직이는 대화법의 포인트, 내 방식으로 사람을 끌어내는 방법, 사람에 따라 효과 있는 대화법, 대화의 효과를 높여주는 위치관계, 우울한 심리의 정체, 임기응변으로 해결하는 대화의 기술 등에 대해 세세하게 소개하고 있다.

실제상황에서 바로 활용할 수 있는 실천화법 제시

이 책의 특징은 대화법에 대한 이론으로 그치지 않고, 현실에서 일어날 수 있는 상황을 소개하여 책을 읽는 독자들이 자신이 그런 상황에 처한다면 어떻게 대인관계의 미묘한 문제들을 극복해나갈 수 있을지에 대해 함께 고민하는 시간을 통해 실전에 적용하기 쉽게 구성되어 있다. 「심리게임: 이런 경우 당신은 어떻게 할까 」에서는 힘든 상황에서 사람들이 선택하는 위치에 따른 마음상태를 알아볼 수 있는 위치 심리와 대화의 효과를 높여주는 위치관계, 업무상 사전협상을 해야 하는 경우에 상대방의 업무 스타일이나 인품 등을 고려하여 사전협상 대상의 순서를 정하는 인물평가의 결정적 수단에 대해 목표달성 기능과 집단유지 기능을 기준으로 상대방의 성향에 따라 분류하여 상세하게 제시하고 있다. 또한 상대방의 심리와 성격을 파악하는 방법과 문제 발생시 대응방법 등을 알아보기 쉽게 소개하고 있다.

저자

목차

여는 말｜인간관계와 비즈니스를 성공으로 이끄는 대화법

1부 창조적 대화법

01. 호감을 부르는 대화법의 첫걸음 한마디 말이 첫인상을 바꾼다｜무조건 칭찬만 하라 ｜‘권위의 옷’을 입자｜호감을 부르는 만남｜맞장구치는 말로 한걸음 다가서라

02. 실생활에서 활용하는 대화법의 힘 중단된 정보는 기억에 남는다｜대답하기 쉬운 질문을 반복한다｜무리한 요구로 타협을 이끈다｜흥을 북돋워 분위기를 연출하라｜단도직입적인 말로 주도권을 잡아라｜맺음말로 강한 인상을 남긴다｜‘호랑이의 권위’를 빌려라｜반대의견은 미리 차단하라

2부 호감형 대화법

03. 상대의 마음을 움직이는 대화법의 포인트 그 끝이 알고 싶어지는 의외성 암시｜연대의식을 자극하여 내 편으로 만드는 동조 암시｜손득 감정에 호소하는 대비 암시｜치켜세워주는 칭찬 암시｜기대를 걸어 힘을 끌어내는 기대 암시｜불안하게 만들어 결단을 재촉하는 위협 암시｜당신에게 의지하게 만드는 고립 암시｜감추어진 욕망을 끌어내는 모호한 암시｜머릿속의 혼란스러움을 틈타는 착각 암시

04. 내 방식으로 사람을 끌어내는 6가지 방법 철저하게 애태우기｜상상력을 최대한 이
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