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사장의 품격 - 어떤 고비에서도 흔들리지 않고 중심을 찾는 힘 - 어떤 고비에서도 흔들리지 않고 중심을 찾는 힘

  • 최송목
  • |
  • 유노북스
  • |
  • 2019-01-17 출간
  • |
  • 386페이지
  • |
  • 151 X 224 X 36 mm /680g
  • |
  • ISBN 9791189279332
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출판사서평




갑질 논란, 원인은 무엇일까?
눈살이 찌푸려지는 각종 사건들! 그 중심에 사장이 있다

최근 횡령, 불법 자금 운용, 뇌물 수수 등 각종 사건이 끊이지 않고 일어난다. 기업가들은 복마전의 얼룩진 모습으로 논란을 거듭하고 있다. 원인은 무엇일까? 시대가 변했다. 과거의 상명하복식의 가치관은 요즘 시대와 맞지 않다. 고집할수록 논란만 불러일으킬 뿐이다.
국회에서도 갑질 근절을 위한 움직임으로 사용자나 근로자가 지위 또는 관계 우위를 이용해 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위를 못하게 하는 ‘직장 내 괴롭힘 금지법’을 만들어 근로 기준법 개정안으로 법을 통과시켰다. 하지만 법으로 규제한다고 해서 갑질 횡포로 인해 발생하는 근본적인 문제가 해결될 수 있을까?

삶의 가치를 존중하는 회사 분위기, 만족스러운 급여와 투명하고 공평한 보상, 임직원의 참여와 소통을 기반으로 한 기업 문화, 사회적 책임감을 느끼는 품격을 갖춘 회사를 모두가 원한다. 사장 역시, 회사 이익과 조직의 행복을 동시에 추구하지만 수익을 기반으로 운영되는 회사의 현실 앞에 갈등이 깊어진다.
개개인의 이상과 사회가 공동으로 추구하는 가치는 다를 수밖에 없다. 목표와 이익을 바라보는 관점이 확연히 다르기 때문이다. 따라서 사장은 현실적인 격차를 지속적으로 메워 가는 정반합의 논리 선상에서 자신의 기업 활동을 사회적 가치로 승화시키기 위해 적극적으로 노력해야 한다.

“사장이라고 다 똑같은 사장이 아니다!”
당신의 격을 한 단계 높여 줄 대한민국 최초 품격 매뉴얼

사장은 어떤 노력을 할 수 있을까? 저자는 사장으로서 직접 고충을 경험했다. 또 전문 컨설턴트로서 수많은 중소기업 사장들을 컨설팅했다. 자신의 생생한 경험을 토대로 제3의 관찰자로서 사장들의 진솔한 내면과 진짜 고민은 무엇인지 엿볼 수 있었다. 이를 바탕으로 사장의 의미와 사장의 미래를 생각하면서 사장의 ‘품격’의 중요성을 깨닫게 되었다.
품격은 눈에 보이지 않지만, 강력한 힘을 발휘한다. 위기 가운데 사장의 중심을 지켜주는 힘이 되고, 조직을 물 흐르듯 통하게 하는 통로가 된다. 또 품격은 쌓일수록 사람의 마음과 재주를 불러 모은다. 특히 중소기업 사장들은 직원과 고객과의 접촉점이 많기 때문에 품격에 의해 사업이 좌지우지 될 수 있다.

사장들은 품격을 관리해야 한다. 요즘 사회는 사장에게 많은 것을 요구하는 시대다. 모든 역할을 잘 감당하기 위해서라도 품격이 필요하다. 품격은 거창한 게 아니다. 일상 속에서 들어나는 작은 습관에서 시작된다. 직원의 말을 경청하는 자세, 할 말과 안 할 말을 구분하는 지혜, 주변과 자신을 관리하는 청결함, 도덕적 신념을 지키는 굳건함, 직원들을 존중하는 인격적인 태도가 그렇다. 혼자서 품격을 유지하기가 어렵다면, 도움을 받는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.
정글 같은 비즈니스에서 폼 나게 성공하고 싶은가? 당신에게 사장으로서 품격을 한 단계 높여 줄 품격 매뉴얼이 필요하다. 배우고 알아야 시작할 수 있다. 이 책 《사장의 품격》은 사장으로 멋지게 살고 싶은 분들과 지도자들이 현실에서 부딪히는 수많은 고민에 해답을 줄 수 있을 것이다.


목차


|들어가는 말| 왜 품격 사장인가?


사장의 품격 1. 사장
“장사에서 사업으로, 사업에서 예술로”

01. 사장에게도 ‘면허증’이 필요하다
회사, 어떻게 그려 갈 것인가?
사업은 예술이다
‘사장 면허증’ 가지고 있나요?
기업가 정신이란?
창업자와 경영인은 무엇이 다른가?
장사와 사업의 차이점

02. 품격 있는 사장은 감동을 만든다
월급 올려 준다고 직원들이 행복할까?
고객에게 감동을 주는 사장
공간의 지배를 받는 인간
변심(心)이 아니라 변신(身)을 하라


사장의 품격 2. 소통
“어떻게 조직을 물 흐르듯 통하게 할 것인가”

01. 모든 소통은 경청에서 시작된다
사람의 재주와 마음을 얻게 하는 경= 기 고수가 되어라
일대일 소통이 절실한 시대
한 발 물러설 줄 아는 품격
수직 소통과 수평 소통
안전이 보장되어야 말할 수 있다
마지막 사람을 잘 선택하라
소통할 때 중요한 사무 공간
회식이 즐거워지는 법

02. 하고 싶은 말, 해야 할 말, 하면 안 되는 말
격을 더해 주는 말
권위 있는 사장의 말
백 마디 말보다 강한 침묵
연습을 통해 만들어지는 완벽한 스피치
목소리 톤부터 다른 갑과 을
직원의 입장에서 말하라
우월적 지위를 남용하는 말
해고할 때 주의할 점

03. 칭찬도 칭찬다워야 칭찬이다
칭찬 사냥꾼이 되어라
칭찬의 주어는 ‘She 또는 He’로
보상할 때, 자기 결정권을 함께 곁들여라
격려와 꾸지람 사이에서 균형 잡기

04. 내면의 힘만큼 외면의 힘도 중요하다
옷차림을 관리하라
중요한 관행, 비즈니스 식사
사장의 표정이 타이밍을 결정한다
선물과 뇌물의 차이

05. 대립을 협력으로 전환하는 법
피할 수 없는 갈등 관계
직원의 이름을 불러라
스스로 선택한 위험은 즐겁다

사장의 품격 3. 비전
“시장이 혼탁할수록 선명한 비전이 빛난다”

01. 사장이 보는 곳이 회사의 미래다
숲을 보는 힘, 통찰력
초연결 사회
무용지식 구별 능력
탈진실, 무엇이 진짜인가?
각자 생각하고 각자 해결하라

02. 쉼 없이 움직이는 세상에서 중심 잡는 법
생활을 변화시키는 인공 지능
평균 수명 증가, 1인 가구 증가
세계 시장의 거점, 아시아 메가시티
수요가 모든 것을 결정하는 시대
태도를 가꿔야 하는 이유

03. 올바름이 경쟁력이 되는 세상
당신의 경영 철학은 무엇인가?
기꺼이 손해를 선택하는 소비자들
단기 이익이 아닌 신뢰를 쌓아라
모든 사람을 유익하게 하는 일
조직의 이익과 도덕적 양심 사이에서
작지만 자기 잔으로 마셔라


사장의 품격 4. 리더십
“망하는 사장과 성공하는 사장은 한 끗 차이다”

01. ‘카멜레온 리더십’으로 유연성을 길러라
갑과 을은 무엇인가?
큰 의미를 두지 않아도 되는 말들
직원들, 어디까지 믿어야 하나?
차가운 머리와 뜨거운 가슴으로
비즈니스와 감정을 구분하라
사장이 아프면 회사도 아프다
남녀 관계는 상식적이어야 한다
사색은 원석을 보석으로 만드는 과정
02. ‘서바이벌 리더십’으로 버티는 힘을 길러라
성과를 기반으로 쌓이는 신뢰
망하는 지름길, 쉼 없는 열정과 교만
살아 있어야 기회가 온다
장기전에 꼭 필요한 도덕적 신념
No pain, no gain
흙수저의 도전과 성공 그리고 몰락
실패하지 않고 성공하는 방법이 있다?
실패와 혁신은 쌍둥이다
잘 망하는 법

03. ‘긍정 리더십’으로 여유를 가져라
훈장이 되는 실패
절망 가운데 필요한 긍정
당신의 발목을 잡고 있는 것
돌을 던진 이들에게
시간이 약이다
물같이 사업하라


사장의 품격 5. 실천
“작은 실천이 쌓여서 큰 성공을 이룬다”

01. ‘마음’부터 다스려야 사업을 다스릴 수 있다
주도하지는 못하더라도 따라잡아라
피할 수 없다면 버텨라
희망은 보이지 않아도 바라보는 것
왕관을 쓰려는 자, 그 무게를 견뎌라
문제가 없는 것이 문제다
강 건너 불 보듯 남의 일처럼

02. ‘일하는 방법’이 다르면 결과도 다르다
모방은 창조의 어머니
기획은 스피드다
규칙은 단순하게
아는 만큼 보인다
순간은 우연이 되고, 우연은 패턴이 된다

03. 사업은 ‘사람’으로 시작해 ‘사람’으로 완성된다
베풀기 3종 세트
관계는 노력이다
불편하지만 받아들여라
수신제가치국평천하

04. ‘시간’을 지배하는 사람이 미래를 지배한다
일분일초를 소중히 여겨라
핵심은 컨트롤 능력
사장의 시간, 직원의 시간
티클 모아 태산인 자투리 시간
쉼표가 필요하다


|감사하는 말|

참고 문헌

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