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리더의 심장 너무 뜨겁지도, 너무 차갑지도 않게

  • 조슈아프리드먼
  • |
  • 쌤앤파커스
  • |
  • 2019-03-25 출간
  • |
  • 340페이지
  • |
  • 145 X 210 X 19 mm
  • |
  • ISBN 9788965707714
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출판사서평




리더의 정서가 곧 조직의 정서다! 지금 ‘리더의 심장’이 제대로 뛰고 있는가?
전 세계 150개국, 20개 언어로 번역된 세계적인 정서지능 네트워크 식스세컨즈의 EQ 프로그램 공식 코칭 워크북이 한국어판으로 출간되었다. ‘식스세컨즈’는 정서지능 전문가와 연구원 등으로 이루어진 세계 최대 규모의 정서지능 관련 비영리단체다. 미 해군부터 아마존닷컴, 쉐라톤 호텔, 페덱스, 카타르 항공 등 세계 굴지의 기업과 조직들이 식스세컨즈 정서지능 프로그램의 도움을 받아 조직의 활력을 되찾았고, 내부에서 벌어지는 갈등과 대립, 여러 인간관계 문제를 지혜롭게 해결해 눈부신 성과를 거두었다. 분야를 막론하고 조직의 리더라면 혹은 이제 막 리더가 되었다면, 정서지능은 당신의 모든 역량과 성과를 좌우하는 뿌리임을 기억해야 한다. 책에는 인터넷으로 식스세컨즈의 정서지능 테스트 2종을 무료로 받아볼 수 있는 쿠폰도 포함되어 있다.


목차


추천의 글 _ 왜 똑똑한 사람들이 실패할까? _피터 샐러비(예일대학교 총장)
한국어판 서문 _ 사람의 마음속에서 풀려나오는 특별한 능력

Part 1 ‘리더의 심장’이 제대로 뛰고 있는가?
01 우리를 죽이고 살리는 ‘감정’
감정은 업무에 어떤 영향을 미치나?
내 자식들에게는 절대 하지 않을 이야기
매 순간의 선택이 삶을 이끌어간다
어떤 유형의 리더십이 필요할까?
02 감정은 어떻게 ‘자산’이 되는가?
감정이 왜 중요한가?
‘나쁜 감정’은 정말 나쁜가?
‘화’라는 감정을 무조건 죽여야 할까?
운전대를 잡은 사람은 누구인가?
03 죽은 조직도 다시 숨 쉬게 하는 리더
소용돌이 속에 빠져 있다면
뷰카 상황에서 살아남기
리더, 고객, 직원의 관점
인재가 떠나지 않는 조직
정서지능이 학습이나 훈련으로 높아질 수 있을까?

Part 2 두근거림을 다시 일과 삶으로
04 알고, 선택하고, 주어라 - 123 KCG 정서지능 실행의 3단계
정서지능의 유래
식스세컨즈 정서지능 모델
식스세컨즈 정서지능 모델 실행에 옮기기
당신이 변화시킬 수 있는 사람은 당신 자신뿐
05 감정에는 지혜가 있다 - 자신을 알라 Know yourself
감정은 ‘화학물질’이다
감정이 전하는 메시지 해독하기
“난 화내는 게 아니라 그저 좀 열정적일 뿐인데… ”
패턴을 찾아라
원인과 결과
06 싸울 것인가, 흐를 것인가? - 스스로 선택하라 Choose yourself
점점 더 격해지는 감정
공격하거나 방어하거나
스트레스가 더 큰 스트레스를 낳는다
저항감이 들거나 감정이 느껴지지 않을 때
싸울 것인가, 흐를 것인가
에스컬레이터를 타고 다시 아래로
07 성공보다 중요한 것 - 자신을 주어라 Give yourself
마음을 움직이는 리더십
그런데 왜 ‘공감’은 쉽지 않을까?
목적을 아는 사람은 길을 잃지 않는다
당신이 추구하는 가치를 행동으로 바꾸는 법
목적에 모든 것을 정렬시켜라
08 뛰어난 조직을 만드는 흙과 바람
당신만 몰랐던 불신과 단절
성과를 좌우하는 것은 ‘신뢰’
조직 전체의 정서지능을 높이는 5가지 전략
어떻게 해야 분위기를 바꿀 수 있나?
부록
옮긴이의 글 _ 이 세상의 변화는 6초면 충분하다

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