(맞춤형)면세점 실무 중국어는 학습자가 면세점에서 바로 구사할 수 있는 생생한 중국어 학습을 도모하기 위해 기획되었다. 현장에서 사용되는 중국어 표현을 장소와 상황으로 나누고 이를 위해 면세점 현장에서 판매 시 자주 사용되는 <기본문형>을 제시한 후, 다시 선별 작업을 거쳐 <연습해봅시다>에서 익힌 다음, 이를 <상황회화>에서 활용할 수 있도록 각 장을 구성했다. 그리고 마지막 <새로 나온 단어>에서는 면세점 현장에서 사용하는 단어나 어휘 표현 등을 완벽하게 익힐 수 있도록 했다. 본서를 통해 면세점, 항공사(기내 면세판매) 등에 취업하고자 하는 학생들에게 도움이 되기를 바라며 취직한 이후에도 본서에서 제시한 매뉴얼이나 여러 가지 다양한 상품 지식들로 현장에서의 경험 부족이나 코너 이동 등으로 발생하는 새로운 상황들에 잘 대처할 수 있을 것이다. 본서에서는 상황별·장소별로 나누어 현장에서 실제로 사용되는 맞춤형 중국어회화를 생생하게 그려냈다.

제1장 중국어 발음

1. 운모(韵母)

1.2 성모(声母)

1.3 성조(聲調)

제2장 기본용어 및 표현

2.1 숫자 읽기

2.2 화폐의 단위 및 가격 읽기

2.3 방향

2.4 지시대명사

2.5 색깔

2.6 국가명

2.7 인사말

2.8 판매에 필요한 수량사

2.9 탄생석

2.10 날짜 및 요일, 시간

2.11 때를 나타내는 표현

제3장 상황별 고객응대

3.1 고객맞이 및 배웅하기 

3.2 고객의 니즈 파악하기 

3.3 판매관련 용어 ··· 45

 3.4 가격 및 할인관련 용어 

3.5 A/S 안내 

3.6 결제 및 교환권 작성 안내 

3.7 교환 및 반품 안내 

3.8 매장 및 장소 관련 안내 

제4장 장소별 고객응대 

4.1 화장품 및 향수 코너 - 화장품 

4.2 화장품 및 향수 코너 - 향수 

4.3 부티크 코너 - 가방 및 지갑 

4.4 부티크 코너 - 구두 

4.5 부티크 코너 - 벨트 

4.6 부티크 코너 - 의류 

4.7 부티크 코너 - 넥타이 

4.8 부티크 코너 - 스카프 

4.9 부티크 코너 - 액세서리 

4.10 귀금속 코너 - 보석 및 자수정 

4.11 귀금속 코너 - 시계 

4.12 귀금속 코너 - 선글라스 

4.13 토산품 코너 - 인삼 

4.14 토산품 코너 - 식품 

4.15 담배 및 주류 코너 - 담배 

4.16 담배 및 주류 코너 - 주류