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행복 세일즈

  • 김용일
  • |
  • 휴먼앤북스
  • |
  • 2009-03-16 출간
  • |
  • 264페이지
  • |
  • 154 X 207 mm
  • |
  • ISBN 9788960780644
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출판사서평




■ 메트라이프생명보험 최연소 인터내셔널 챔피언의 인생 드라마와 고객 감동 세일즈!

수억대의 빚을 진 실패한 사업가에서 메트라이프 최연소 인터내셔널 챔피언으로 거듭난 보험업계의 신화 김용일이 전해주는 고객 감동 세일즈 이야기. 인생의 밑바닥에서 좌절과 역경을 딛고, 발로 뛰는 고객 감동 세일즈를 통해 보험업계의 신화로 거듭난 그의 감동적인 인생 이야기에서부터, 보험뿐 아니라 모든 분야에 적용 가능한 자신만의 세일즈 전략까지, 풍부한 실제 경험담을 바탕으로 소개한다. 2년 만에 연간 실적 300만 달러 이상의 실적을 낼 때 주어지는 COT(Court of Table) 회원 타이틀 획득, 600만 달러 이상의 실적을 올려야 하는 TOT(Top of Table) 최연소 회원 타이틀에다 4년 연속 보유, 메트라이프생명 인터내셔널 챔피언 등극, 1주일에 신규 3건 이상의 계약을 의미하는 3W를 300주 연속 이어가는 등의 그의 성공사례가, 책에서 제시한 세일즈 전략의 효과를 충분히 입증하고 있다. 경기불황으로 영업성과를 거두기 어려운 현실 속에서도 변함없이 성공적인 세일즈 기록을 경신해나가는 김용일 보험 에이전트의 세일즈 전략을 통해 새로운 패러다임 전환과 실천 전략을 배울 수 있다. 현재의 경제난국을 헤치고 성공을 나의 것으로 만들고 싶은 모든 이들에게 이 책이 큰 감동과 도전을 더해줄 것이다.

■ 보험업계의 신화, 육백만 불의 사나이 김용일이 들려주는 실전 세일즈 전략

김용일 FSR(에이전트)이 인생의 밑바닥에서 연간 600만 불 이상의 실적을 올리는 세일즈의 귀재로 거듭난 것에는 그만의 독특한 세일즈 철학과 전략이 있었기 때문이다. 저자가 공개한 7가지 세일즈 전략은 지금 당장 어느 분야의 세일즈에 종사하든 적용할 수 있는 성공비법들이다. 당당하게 자신의 일에 대한 철학을 가지고 시작하라는 제1법칙 ‘일에 대한 철학을 가져라’, 개척만이 살길이라는 제2법칙 ‘나만의 무대를 창조하라’, 세일즈는 단순히 상품을 판매하고 실적을 올리는 것이 아니라 고객에게 감동과 용기를 선사하는 직업이라는 점을 강조하는 제3법칙 ‘고객을 감동시켜라’, 인관관계의 허브가 되는 전략을 세우라는 제4법칙 ‘나만의 네트워크를 구축하라’, 외모도 중요한 경쟁력, 본인의 이미지와 실력을 업그레이드 하는 부단한 노력을 강조한 제5법칙 ‘자신을 업그레이드 하라’, 부지런한 발은 거짓말하지 않는다는 성실한 자세로 임하라는 제6법칙 ‘발로 뛰어라’. 단기적인 실적보다 일을 통해 누리는 행복과 나눔에 초점을 맞추는 세일즈를 보여주는 제7법칙 ‘행복한 세일즈맨이 되어라’가 저자의 성공전략들이다. 이어서 ‘혼자 밥 먹지 마라’나 ‘자필로 편지를 써라’ ‘49% 말하고 51% 들어라’와 같이 그대로 적용 가능한 각개 격파와 임기응변의 전술들을 소개한다.
저자는 자신의 실제 경험담을 통해 그러한 전략과 전술들이 거둔 효과와 실천방법들을 구체적으로 소개하고 있다. 그의 열정적이고 가슴 따뜻한 세일즈 경험담을 읽다 보면, 어려운 시대에 맞서는 용기와 자신감, 그리고 새로운 첫발을 떼놓을 수 있는 비법들을 얻게 될 것이다. 3대를 이어가는 보험명가를 꿈꿀 만큼 자신의 일에 자부심과 소신을 가진 저자의 좌절과 성공 드라마에서, 위기를 기회로 바꾸는, 지금 우리시대에 꼭 필요한 교훈들을 배울 수 있다.

■ 이 책에 대한 찬사
세상에 존재하는 많은 성공들 중에 세일즈에서의 성공만큼 감격적인 것은 별로 없다. 누구나 꿈을 현실로 만들고 싶지만, 아무나 성공하는 것은 아니다. 그러나 성공으로의 길은 분명히 있다. 김용일 FSR의 이 책은 그래서 특히 반갑다. 경험에서 우러나와 생생히 살아 있는 내용이어서 나에게도 바로 적용할 수 있는 지침서이기 때문이다. 성공을 나의 것으로 만들고 싶은 모든 이들에게 일독을 권한다. - 김성오(메가스터디 초ㆍ중등부 사장, <육일약국 갑시다>의 저자)

보면 볼수록 정감이 묻어나는 친구가 바로 김용일 대표 FSR이다. 그는 초년의 여러 역경들을 딛고 일어나서 지금의 메트라이프를 대표하는 세일즈의 귀재로 거듭났다. 오늘도 어려운 환경 속에서 긴장을 늦추지 않고 열심히 뛰고 있는 업계의 모든 보험인들에게 다시 한 번 용기와 열정을 재충전하게 해주는 귀하고 소중한 책이다. - 김종운(메트라이프 수석 부사장)

지난 7년간 김용일 FSR을 가까이서 지켜보았다. 그는 프로 근성이 가장 뛰어난 프로 중의 프로다. 그가 책을 낸다고 하며 초고를 읽어보라고 주었을 때, 나는 그의 강인한 프로 근성 뒤에 엄청난 좌절과 혼돈의 세월이 있었음을 뒤늦게야 알았다. 이 책은 진솔하게 쓴 그의 좌절과 성공의 드라마다. 성공하고 싶어하는 동료와 후배들에게 귀감이 될 수 있게 정리한 이 책, 꼭 일독을 권한다. - 김성환(메트라이프 STAR MGA 대표, <절대 긍정>의 저자)


목차


추천사 / 책을 내면서 / 프롤로그 : 실패한 사업가에서 행복한 보험 에이전트로의 재탄생

1부 김용일의 세일즈 전략
PART1 세일즈 철학
당당하게 자신의 일에 대한 철학을 가져라 / 보험 에이전트는 고객에게 용기와 희망의 이름임을 잊지 마라 / 일본인들의 철두철미한 직업관 / 인간의 생로병사에 대해 잘 아는 인생 관리사가 되어라
<김용일의 세일즈 전략 제1법칙> : 일에 대한 철학을 가져라
PART2 세일즈 무대
가족도 친구도 기대하지 마라 / 개척만이 살길이다 / 보험과 호떡의 공통점? / 돌아서 들어가기
<김용일의 세일즈 전략 제2법칙> : 나만의 무대를 창조하라
PART3 감동 세일즈
고객에게 감동을 주는 서비스가 아니면 아예 하지도 마라 / 완벽한 인프라의 허브가 되려면 팔방미인이 되어라 / 초대받지 않은 손님 / 새벽의 불청객
<김용일의 세일즈 전략 제3법칙> : 고객을 감동시켜라
PART4 허브 세일즈
다양한 사람들을 내 편으로 만들어라 / 인간관계의 윤활유가 되어라 / 플러스마이너스 제로(±0)의 인간이 되어라 / 가족과 동료에게 먼저 자신을 세일즈하라
<김용일의 세일즈 전략 제4법칙> : 나만의 네트워크를 구축하라
PART5 이미지 세일즈
자신을 끊임없이 업그레이드하라 / 사람들과 자주 만나 경험의 폭을 넓혀라 / 외모도 중요한 경쟁력이다 / 실적보다 성실한 커리어를 쌓아라
<김용일의 세일즈 전략 제5법칙> : 자신을 업그레이드하라
PART6 실천 세일즈
발로 뛰어라. 부지런한 발은 거짓말하지 않는다 / 49:51의 세일즈 법칙(두드려라, 그러면 열릴 것이다) / 거절을 거부하는 배짱을 길러라 / 확률의 게임을 하라 / 오기로 따낸 계약 / 세일즈 맥시멈에 도달하라
<김용일의 세일즈 전략 제6법칙> : 발로 뛰어라
PART7 행복 세일즈
나를 소중히 생각하는 행복한 세일즈맨이 되어라 / 단골 포장마차 주인아저씨의 부정 / 하늘이 내린 천직 / 행복하게 일하고 고객과 놀아라 / 나눔이 있는 삶 / 나눔 릴레이

2부 김용일의 세일즈 전술 : 각개 격파와 임기응변
초심을 잃지 마라 / 철저한 사업가 마인드로 무장하라 / 한결같은 마음으로 포기하지 마라 / 접근 방식을 다각화하라 / 아군을 많이 만들어라 / 고객을 미안하게 만들어라 / 혼자 밥 먹지 마라 / 부자들이 있는 곳으로 움직여라 / 블루오션을 개척하라 / 전화 통화를 생활화하라 / 자필로 직접 편지를 써라 / 나만의 공간을 확보하라 / 무리한 계획은 잡지 마라 / 불안을 없애기 위해 불편을 감수하라 / 말하는 것을 두려워하지 마라 / 49% 말하고 51% 들어라 / 확률적으로 사고하고 행동하라 / 질문을 많이 하는 세일즈맨이 되어라 / 원칙을 준수하는 사명감으로 일하라 / 고객에게 현실적인 조언을 하라 / 당당한 장인 정신으로 작은 것에도 최선을 다하라 / 다양한 고객 관리 기술을 계발하라 / 3대를 물려준다고 생각하고 영업하라 / 나를 사랑하라

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