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명품 영문 이메일 레시피
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명품 영문 이메일 레시피

  • 조용배
  • |
  • 콘텐츠케이브
  • |
  • 2020-03-31 출간
  • |
  • 212페이지
  • |
  • 176 X 251 X 15 mm /508g
  • |
  • ISBN 9788998623166
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




● 가장 효과적으로 영문 비즈니스 이메일 쓰는 법을 배운다!
글로벌 비즈니스 환경 속에서 영문 이메일의 중요도나 활용 범위는 더욱더 커졌다. 그래도 여전히 영문 이메일 작성을 어려워하는 사람은 아주 많으며, 그들의 책상에는 어김없이 이메일 관련 학습서들이 꽂혀 있다. 하지만 예제와 패턴 위주로 되어 있는 책을 보다 보면 마치 물고기 잡는 법을 가르치지 않고 그냥 물고기만 던져주는 것 같다는 생각이 들기 마련이다. 이러면 각자가 처한 상황을 모두 포함할 수 없기에 매번 똑같은 고민과 시행착오를 되풀이할 수밖에 없다.
이 책은 이메일을 쓰는 데 꼭 알아야 할 원칙들과 영작문의 기초, 기본적인 표현들, 이메일 에티켓, 관리 방법 등을 총망라했다. 그냥 순서대로 따라 하기만 하면 멋진 요리가 만들어지는 레시피처럼 이 책을 차근차근 따라 하기만 하면 목적과 상황에 잘 맞는 훌륭한 영문 비즈니스 이메일을 만들 수 있을 것이다.

● 제목부터 끝인사까지 스스로 작성할 수 있게 원리를 알려준다!
현업에서 사람들이 영문 비즈니스 이메일을 쓸 때마다 매번 어려움을 느끼는 가장 결정적인 이유는 메일을 작성할 때마다 급한 대로 여기저기서 자신이 쓰고 싶은 문장이나 문구를 그대로 베껴다 쓰고 말기 때문이다. 이러면 작성 시간도 길어지고, 결국 자기 힘으로 쓰는 능력을 키울 수 없을 뿐만 아니라, 영문 이메일을 쓸 때 자주 범하는 오류를 스스로 찾아내고 고칠 수도 없다. 그러므로 소위 ‘ctrl+c, ctrl+v’를 이용한 임시방편에 의존하기보다는 ‘스스로 영문 이메일을 작성하는 능력’을 키우는 것이 훨씬 바람직하다.
이 책은 특정 상황이나 조건에 알맞은 문장이나 문구를 패턴화해서 보여주고 끝나지 않고 이메일을 구성하는 각 요소를 구조적 흐름에 따라 순서대로 차근차근 설명하는 방식을 취하고 있다. 가장 핵심적인 원리를 이해하면 얼마든지 특정 상황에 응용할 수 있기 때문이다. 물론 처음에는 레시피를 따라 하는 과정이 필요하겠지만, 몇 번 연습해보면 금방 손에 익어서 아무 도움이나 참고서 없이 자유자재로 자신이 원하는 이메일을 작성할 수 있게 될 것이다. 이것이 바로 이 책이 지닌 원리의 힘이다.


목차


I. 이메일의 구조 이해하기
▶ 수신인의 분류 ▶ 이메일 제목 ▶ 첫인사 ▶ 본문 시작 문장 ▶ 맺음말 ▶ 끝인사 ▶ 서명

II. 이메일을 쓰기 전에 생각해야 할 것들
1. 이 내용을 이메일로 보내도 될까?
2. 이메일에도 준비가 필요할까?
3. 이메일을 쓰는 목적·이유를 분명히 한다
4. 받는 사람을 이해하고 받는 사람의 입장에서 생각한다

III. 읽고 싶은 이메일을 만드는 비법 레시피
1. 열어보지 않아도 내용이 보이는 이메일 제목 달기
▶ 이메일의 핵심 내용을 분명하고 구체적으로 요약한다
▶ 간결하게 한눈에 들어오게 압축해서 작성한다
▶ 해결책·대안, 결론·결과, 강조·특징 등을 함께 제시한다
▶ 제목의 모든 단어를 대문자로 작성하는 것을 피한다
▶ 핵심 키워드를 골라낸다
▶ 제목과 본문이 일치하는지 확인한다
2. 이메일 본문은 처음부터 돌직구를 던져야 한다
3. 읽기 쉽고 분명하게 본문 쓰기
▶ 이메일 플레이팅: 보기 좋고 이해하기 쉽게 쓰자
▶ 간결하고 명확하게 영어 문장 쓰기
▶ 비즈니스 메일은 완곡하고 정중하게 쓴다
4. 프로페셔널해 보이는 이메일 첫인사 쓰기
▶ 받는 사람에게 예의를 갖춰야 할 때
▶ 받는 사람에 관한 정보가 전혀 없을 때
▶ 받는 사람을 잘 알거나 받는 사람이 친구나 직장 동료일 때
▶ 받는 사람이 여러 명일 때
5. 이메일을 더욱 돋보이게 하는 맺음말 쓰기
▶ 이메일 끝인사
▶ 이메일 서명 남기기
6. 이메일 작성 연습
▶ 회의 요청 메일
▶ 콘퍼런스 콜 제안
7. 이메일 예제와 유용한 표현들
▶ 미팅 요청 메일 ▶ 요청하기 ▶ 항의/불만 메일 ▶ 사과 메일 ▶ 견적서 요청 메일
▶ 주문 이메일 ▶ 결제 관련 이메일 ▶ 조언을 구하는/조언하는 이메일

IV. 명품 이메일을 위한 아주 특별한 Tip
▶ 반드시 리뷰하고 이메일을 보낸다
▶ 첨부파일 보내기 가이드라인
▶ 전체회신(Reply All)은 꼭 필요할 때만 사용하자
▶ 숨은참조(BCC) 기능의 숨은 사용법
▶ 이메일 전달의 에티켓
▶ 성 평등적 표현 사용하기
▶ 보낸 사람의 메일 원문에 바로 답변 달기
▶ 답장의 타이밍은 언제가 좋을까?
▶ 가장 효율적인 이메일 관리하기
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