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비전 달성의 BSC 이렇게 실행하라 (양장)

비전 달성의 BSC 이렇게 실행하라 (양장)

  • 박개성
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2006-04-20 출간
  • |
  • 240페이지
  • |
  • 153 X 224 mm
  • |
  • ISBN 9788950908706
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출판사서평




? 도서 요약
경영 전략의 실행력을 높여라!
재무적인 성과 못지않게 기업의 비전이나 경영 전략의 실행력에 대한 평가와 보상의 필요성이 더욱 요구되고 있다. 그래서 많은 기업들이 앞다퉈 BSC를 도입하고 있다. 그러나 BSC에 대한 이해부족으로 이를 잘 활용하는 사례는 많지 않다. 또한 BSC에 대한 지나친 맹신으로 인해 성과관리의 숲을 보지 못하고 나무만 보게 되는 우를 범하고 있기도 하다.
현재 우리나라에는 BSC 시스템을 구축해 놓고도 제대로 된 성과관리를 하지 못하는 경영사례들이 늘고 있다. BSC와 관련된 책을 한두 권 읽은 중간관리자들은 흔히 BSC를 구축하면 거의 모든 성과가 관리되고, 그 결과를 보상에 연계할 수 있을 것이라고 생각한다.
그런데 막상 BSC를 성과지표 개발이나 보상과 연계하고자 할 때, 몇 권의 전문서적만으로는 해결되지 않는 문제가 많다. BSC가 너무 이론적이기도 하고, 특정 업종에는 적용하기 어려운 것으로 보이기도 한다. 그래서 급기야 “우리도 해봤는데, 너무 이론적이다”, “결론적으로는 별로 달라지는 것이 없다”, “조직에 적용할 때 정작 중요한 부분은 설명이 별로 없다”는 식의 비판들이 쏟아져 나오고 있다.
이에 정부와 공공기관, 그리고 병원을 비롯한 비영리기관에 적합한 평가시스템을 개발해온 저자들이 다년간의 경험을 바탕으로 BSC를 실행하거나 도입하려는 기업들에 올바른 BSC구축 방법을 《비전 달성의 BSC 이렇게 실행하라》라는 책으로 펴냈다. BSC 전문 컨설턴트로 활동하는 저자들은 기업 전략의 실행능력이라는 관점에서 BSC의 장점을 최대한 살리는 방법을 제시한다.

비전 달성의 엔진이 되는 BSC
오늘날의 경영 환경은 기업에게 조직이 단기적인 재무성과에 따라 움직이기보다는 고객만족도 향상이나, 업무 프로세스 개선, 그리고 구성원의 발달과 성장을 통해 기업의 잠재능력을 강화하는 방향으로 움직일 것을 요구하고 있다. 구성원의 경험과 지식, 핵심기술, 차별화된 조직문화 등의 무형 자산은 당장 표시가 나지 않더라도 장기적인 관점에서 기업을 성장시키는 주요 역량이다. 그런데 이러한 것들은 모두 기업의 비전 및 경영 전략과 관계되어 있다. 따라서 조직 구성원이 기업의 비전과 경영 전략을 이해하지 못하고 있다면 그 기업의 핵심 역량은 절대로 클 수가 없다.
그래서《비전 달성의 BSC 이렇게 실행하라》는 비전 실천과 경영 전략의 진행상황을 적절하게 평가하기 위한 원칙과 방법을 제시함으로써, 우리 기업의 경쟁력 향상을 제고하도록 돕고 있다. 먼저 저자들은 기업의 경영 전략을 너무 복잡하고 방대한 것으로 이해하지 말 라고 얘기한다. 경영 전략이란 구성원의 마음속에 강한 인상을 남기는 슬로건이면 족하다고 한다. 그리고 그 슬로건을 현실화하는 구체적인 방법들 사이에 균형과 인과관계를 맺도록 정교하게 설계하는 것이 BSC의 관건이라고 말한다.
BSC의 기본 개념, 이론적 틀, 구축절차에 대해서는 이미 시중에 출간되어 널리 읽히고 있는 책들로도 충분하다. 다만 이 책은 BSC에 대한 이해를 돕기 위한 자세한 설명은 최소화하는 대신 성과관리 제도를 구축함에 있어 BSC가 어떤 위치에 있는 것인지, 또 어떻게 활용해야 하는 것인지, 유의해야 할 점은 무엇인지를 알려주는 것이 주요 목적이다.
BSC는 기업의 경영 전략을 구체적으로 실행하고 이를 평가하기 위해 도입하는 제도다. 따라서 그 목적과 취지를 분명하게 이해하고, 비전을 실현시키는 각각의 전략들을 실행하는 수행 목표들과 유기적으로 관계를 맺게 설계해야 진정한 BSC 성과관리 체계가 구축되는 것이다. 그리고 그때 비로소 BSC는 조직의 비전을 달성하는 강력한 실행 엔진이 된다.
이 책을 통해 국내 기업들은 BSC를 실행하면서 부딪히는 문제점과 해결책을 생생하게 만나게 될 것이다.


목차


1장 왜 BSC를 넘어야 하는가
1 성과주의의 ABC
2 BSC의 출현 배경과 두 가지 비법
3 BSC에 부족한 20%

2장 BSC를 넘기 위한 성과관리 4원칙
4 전략다운 전략을 수립하라
5 성과지표에 너무 힘빼지 마라
6 내 몸에 맞는 정보 시스템을 개발하라
7 성과관리 조직체계를 구축하라

3장 성과관리의 또 다른 축, 다면평가
8 다면평가에 대한 6가지 오해
9 다면평가의 성공적인 정착을 위하여

4장 공공기관의 혁신 엔진, 성과관리
10 공공기관에 성과관리가 필요한 이유
11 공공기관 성과관리에 대한 오해
12 공공기관의 성과관리 전략
13 공공기관 성과관리의 토대

5장 의료기관의 성과관리
14 절망의 계곡을 넘어라
15 대학과 병행 발전하라
16 형평성을 배려하라
17 지표간 균형을 잡아라

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