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한 입에 쏙 들어오는 식스시그마 (양장)
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한 입에 쏙 들어오는 식스시그마 (양장)

  • 데이비드브루스터
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2009-08-27 출간
  • |
  • 134페이지
  • |
  • 145 X 220 mm
  • |
  • ISBN 9788950916800
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




유능한 경영자들은 성과를 달성하는 데 식스시그마를 어떻게 활용하고 있을까?

업무 효율성을 높이고 싶으십니까?
당신이 업무 효율성을 높이고 품질을 개선할 방법을 찾고 있는 현장 관리자나 팀장이라면, 이 책은 바로 당신을 위한 책이다.
은행에서부터 지방의 병원에 이르는 수많은 기관과 조직들이 한 번에 한 입씩 방식을 통해서, 50% 이상의 서비스 개선 효과를 봤고 금전적으로는 수만 달러에서 수십만 달러의 이익을 실현했다. 당신이 중소기업의 사장이거나 대기업 혹은 비슷한 규모의 조직에서 팀을 이끌고 있는 관리자라면 이 방식은 매우 유용할 것이다. 한 번에 한 입씩 방식은 품질 및 경영 개선 방법인 식스시그마에 기반을 두고 있다. 식스시그마는 1980년대 모토로라에서 개발된 이래 GE, 듀폰, 포드 및 하니웰 등 세계적으로 유명하고 수익률이 높은 대부분의 회사들이 도입하고 있다. 그렇다고 수백 억의 예산을 주무를 수 있는 다국적기업만 식스시그마의 혜택을 받을 수 있는 건 아니다.
이제 그 방법을 이 책에서 함께 찾아보자!

한 번에 한 입씩?
도대체 어떤 방법을 의미하는가?

변화는 힘들다. 그것도 모든 것을 한 번에 바꾸는 것은 더 힘들다.
하지만 방법이 없는 것은 아니다.

한 번에 한 입씩 방법은 대기업 시스템에나 어울리는 식스시그마의 복잡성을 제거했다. 그리고 식스시그마의 5단계 개선 모델을 몇 가지 경영 혁신 방법과 접목시켰다. 그 결과 훨씬 단순하지만 효과는 뛰어난 방법으로 관리자들과 팀원들이 더 편리하게 업무를 수행할 수 있게 되었다.
식스시그마에 대해 한 번도 들어본 적이 없는 사람도 전혀 걱정할 필요는 없다. 이 책에 필요한 모든 내용이 담겨 있다. 반면에 식스시그마에 이미 익숙한 사람이라면, 한 번에 한 입씩 방식이 통계적인 분석 결과를 강조하지 않으면서 비교적 단기간에 효율적으로 업무를 개선하는 데 초점을 맞추었음을 알게 될 것이다.
결국 경영이란 팀에서 최선의 결과를 도출하는 일이다. 한 번에 한 입씩 방식은 쉽고 강력한 방법을 통해 당신의 업무 능력을 탁월하게 향상시켜 줄 것이다.
그런데 아무리 좋은 방식도 이해하기 힘들면 나와는 상관 없는 그저 하나의 이론일 뿐이다. 하지만 이 책은 경영학이나 경제학과 거리가 먼 사람들도 편히 읽을 수 있도록 스토리를 이용해 식스시그마를 설명하고 있다.
자, 어려울 것이라는 선입관은 털어버리고 재미있는 소설을 읽는다고 생각하면서 소파에 편히 앉기만 하면 된다. 그러면 식스시그마가 당신의 머리 속에 박히게 될 것이다.


목차


머리말

01장 최후 통첩
02장 한 번에 한 입씩
03장 완벽주의자의 함정
04장 기본 도구면 충분해
05장 희망의 다섯 단계
06장 비상 회의
07장 우리는 누구인가
08장 내가 만약 고객이라면
09장 브레인스토밍의 법칙
10장 끼리끼리 분류하기
11장 골디락스 게임을 할 시간
12장 윈윈윈 상황
13장 중간점검
14장 80/20 법칙
15장 문제를 알다
16장 뼈만 남은 물고기
17장 스스로 움직이는 팀원
18장 아만다의 잠적
19장 데드라인
20장 언제까지 지속될까
21장 마지막 모임
22장 20분의 프레젠테이션
23장 한 번에 한 입씩 프로젝트를 시작하라

맺는말
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