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리더의 품격
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리더의 품격

  • 박미선
  • |
  • 열린북
  • |
  • 2021-04-01 출간
  • |
  • 272페이지
  • |
  • 153 X 225 X 22 mm / 513g
  • |
  • ISBN 9791188828029
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차


프롤로그
제1장 리더의 행동

01 초심을 잃지 말자 _ 17
02 마음이 급할수록 마음을 가다듬자 _ 21
03 리더는 시간을 잘 지켜야 한다 _ 25
04 50분간의 마무리 인사 _ 29
05 리더는 술로 흐트러지지 말자 _ 33
06 친구를 위하고 직원을 이용하는 리더는 되지 말자 _ 37
07 리더는 표정관리를 잘해야 한다 _ 40
08 리더라고 잘못이 무용담이 될 수는 없다 _ 46
09 인맥을 과시하지 말자 _ 50
10 리더의 고객이면 더욱 기본을 지키게 하자 _ 55
11 지난밤 일은 나타내지 말자 _ 59
12 쓸쓸한 리더의 뒷모습 _ 62
13 사무실 경비로 생색은 내지 말자 _ 66
14 중간리더(팀장)를 잘 파악하자 _ 71
15 자율적으로 움직이는 조직을 만들자 _ 75
16 직원 개개인을 파악하는 리더가 되자 _ 80
17 리더의 일을 하자 _ 84
18 권한을 위임했으면 믿어주자 _ 88
19 위임을 했으면 기다려 주자 _ 92
20 업무를 담당한 직원에게 질문을 하자 _ 96

제2장 리더의 배려

01 직원을 배려하자 _ 103
02 리더의 배려는 진실을 유도한다 _ 108
03 본인 퇴근만 자유로운 리더는 되지 말자 _ 112
04 퇴근 준비하는 직원에게 회의나 번개하자고 하지 말자 _ 117
05 포상도 직원을 배려하자 _ 121
06 생일축하도 직원의 배려가 중요하다 _ 125
07 회식도 직원을 위하는 회식이 되자 _ 129
08 직원의 호칭을 부르자 _ 134
09 화가 난다고 화풀이를 직원에게 하지 말자 _ 137
10 직원의 변화된 행동에는 이유가 있다 _ 141
11 직원들의 퇴근시간을 배려해 주자 _ 144
12 작은 배려는 직원을 감동시킨다 _ 148
13 따스한 말 한마디가 직원을 움직인다 _ 153
14 직원을 위한 송별회를 준비하자 _ 156
15 같이 일하는 직원을 챙기는 리더가 되자 _ 159
16 직원의 단합행사는 직원입장에서 진행하자 _ 162
17 직원이 기쁜 마음으로 하는 일은 효과가 배가 된다 _ 167
18 부하직원과의 점심도 사전에 약속하자 _ 171
19 월요일 아침에는 화를 내지 말자 _ 176
20 영업을 같이 간 직원에게 부끄러운 리더는 되지 말자 _ 181

제3장 리더의 공감, 소통

01 직원들의 진실된 마음을 읽는 리더가 되자 _ 187
02 커뮤니케이션은 공감이며 소통이다 _ 192
03 죽을 만큼 일하라고 말하는 리더 _ 195
04 직원 면담은 고충을 먼저 들어줘라 _ 199
05 창의적인 직원을 만들자 _ 203
06 리더의 방향 제시가 중요하다 _ 207
07 업무 지시는 정확히 하자 _ 210
08 공과 사는 구별하는 리더가 되자 _ 213
09 직원의 업무 스타일 파악이 중요하다 _ 216
10 업무분장을 잘 파악하고 지시하는 리더가 되자 _ 220
11 나무를 보는 리더가 되자 _ 224
12 직원의 말에 경청하는 리더가 되자 _ 228
13 직원의 장점을 바라보자 _ 233
14 평소에 열심인 직원의 사기를 격려하자 _ 237
15 변화에 적응하는 리더가 되자 _ 240
16 리더도 말을 할 때는 준비가 필요하다 _ 244
17 회의시간에는 경청하는 리더가 되자 _ 247
18 리더가 생각한 답이 있으면 그 답을 말해줘라 _ 251
19 잘못을 시인하는 리더가 되자 _ 254
20 작은 성과에 태도를 바꾸는 리더는 되지 말자 _ 259

에필로그
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