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CSR 실천방법론
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CSR 실천방법론

  • 서영우
  • |
  • 시그마인사이트컴
  • |
  • 2011-01-20 출간
  • |
  • 237페이지
  • |
  • 176 X 248 X 20 mm
  • |
  • ISBN 9788988092484
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




세계화의 진전 및 기업의 사회적 영향력이 커지면서 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)이 급속도로 부각되고 있다. CSR은 기업이 지속적으로 존속하기 위해 이윤추구 이외에 법령과 윤리를 준수하고 기업의 이해관계자의 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동을 의미하며 향후 기업 및 국가경쟁력의 핵심요소가 될 것이다.

한국사회에서 기업은 가치창출의 주역이었으며 국가의 미래잠재적 성장을 견인할 수 있는 전략적 기수 역할을 수행해 왔다. 개인에게는 경력개발의 기회제공 및 가족생계의 터전이라는 가치를 제공했으며, 지역사회와 협력사에게는 사회인프라의 발전과 더불어 수직적/ 수평적 사업연계로 인한 사업영위의 안정성을 제공하였던 것이 사실이다. 이러한 주고받음의 메커니즘 속에서 규모의 경제성장은 달성했으나, 항상 빛이 있으면 그림자가 존재하듯이 우리가 암묵적으로 간과했던 문제점들이 나타나기 시작하였다.

해양 및 토양오염으로 식품 내 중금속 함량이 기준치를 초과하게 되었으며, 시민들의 이동 수단인 지하철 역사 내의 먼지 등에서 석면이 다량으로 검출되었고, 열악한 근무환경으로 인한 산업재해 발생 등은 점차 사회적 비용을 증대시킬 것으로 예측된다. 기업의 환경적, 준법적, 인권적 책임 수행의 소홀로 인해 발생한 사회적 문제점에 대한 원인을 기업에게 우선적으로 물어야 하겠지만, 현실을 면밀히 보다 보면 실체적 진실에 부딪치게 된다. 즉, 사회적 책임 준수 및 감시의 기능을 지닌 감독기관이 제 기능을 수행하지 못하였으며, 오히려 책임회피를 방조하는 행태가 빈번히 자행되었던 것이다.

최근 국제사회를 중심으로 사회를 구성하는 모든 조직에게 사회적 책임을 강조하는 국제표준(ISO26000 Guidance on Social Responsibility)이 정립되었다. 이는 지배구조개선, 인권, 노동관행, 환경, 공정운영관행, 소비자이슈, 공동체의 사회·경제 발전 등 7대 핵심과제로 구분하고 사회를 구성하는 모든 조직이 지속가능경영이 이뤄질 수 있도록 기준을 제시하고 있다. 국내 기업 역시 ISO 26000 준수를 위해 전향적인 대응과 내재화를 위한 적극적인 노력이 요구되고 있다.

본서의 핵심적 가치명제는 기업이 사회적 책임을 실현하고 사회적 가치를 창출하여 지속적인 성장을 담보할 수 있는 사회적 책임경영체계를 확립하는 것이다. 본서의 세부구성은 전체적으로 6개 장으로 이루어져 있다. 제1장에서는 CSR의 이론에 대한 배경과 개념에 대한 세부분류를 하고, 제2장에서는 주요국가의 CSR 추진현황을 분석하여 국내기업의 CSR 추진방향을 설정하도록 하였다. 제3장에서는 국내기업의 CSR 추진현황 및 국내외 위반사례를 분석하여 CSR 추진을 위한 핵심성공요인을 도출하였으며, 제4장에서는 기업의 CSR 현황을 면밀히 진단하여 회사에 맞는 추진전략을 설계하도록 하였다. 제5장에서는 CSR의 핵심적 주요과제를 제시하였으며, 제6장에서는 이러한 주요과제 추진과 관련된 이해관계자와의 소통전략을 어떻게 이행해야 하는지에 대해 체계를 기술하였다.

추천사

오랜 기간 기업경영컨설팅을 수행해온 저자의 풍부한 경험과 지식을 바탕으로 발간된 이 책은 기업의 사회적 책임에 대한 개념부터 전략수립, 실행방안 및 소통에 이르기까지 단계별 핵심사항을 구조적으로 잘 설명해 주고 있다. 대한상공회의소는 기업 대상 CSR의 정기적인 교육, CSR 추진방향 제시, 대중소기업의 협력체계 구축 및 대 정부 건의 등 기업이 사회적 책임을 실현할 수 있도록 더욱 매진할 것이다.
- 대한상공회의소 회장 손경식

기업의 사회적 책임 수행과 기업의 이윤 추구는 마치 두 마리의 토끼를 쫓는 것처럼 어렵고, 대치된 것으로 선입견을 가질 수 있지만, 이 책은 명쾌하게 기업의 사회적 책임 수행과 이익의 증가가 한 맥락임을 제시해 준다, 유한킴벌리는 이러한 사회적 책임의 수행은 기업을 더 경쟁력 있게 만들고 더 건강하게 성장시킬 수 있다는 성공모델이 되었으며 이에 책임감을 더욱 느끼고 있다.
- 유한킴벌리 대표이사 최규복

현대는 급변하는 환경과 무한경쟁 그리고 불확실성의 증대로 특징짓는 변화의 시대이다. 이에 대비하여 개인과 기업의 지혜나 영성 추구가 중요한 트렌드가 되고 있다. 특히 기업도 사람처럼 이제는 고객, 종업원, 주주에 대한 물질적, 경제적인 존재를 넘어 윤리적, 영적인 존재로 진화해 가야 할 것이다. 이 책은 이러한 시대적 추세에 맞추어 기업의 사회적 책임에 대한 이론적 근거와 전략과 목표를 알기 쉽게 풀이한 기본서이다.
- 현대증권 SPAC(기업인수목적회사) 대표이사 신호주

투자은행의 순기능보다 역기능이 더욱 많은 논란의 대상이 되는 요즈음, 투자은행의 사회적 책임을 논하기에는 너무 성급한 면이 없지 않다. 그러나 모간스탠리는 Global Citizen으로서 전 세계적으로 지역사회를 위한 각종 프로그램들을 전개하고 있으며, 나아가 세계가 직면하고 있는 문제들을 우리가 갖고 있는 재무적 능력을 통해 해결하고 발전시키는 데 다양한 활동을 통해 노력하고 있다.
- 모간스탠리 인터내셔날 증권회사 서울지점 대표이사 양호철

미국 미시간대 프라할라드 교수는 "피라미드 맨 아래의 부(Fortune at the Bottom of the Pyramid)"에 주목하라는 메시지를 통해 25퍼센트를 차지하는 프리미엄 고객이 아닌 75퍼센트에 달하는 소외된 계층과의 관계설정이 기업에게 큰 부를 가져다줄 수 있다고 주장하였다. 기업의 이윤추구 마인드와 더불어 윤리경영, 환경경영, 사회공헌활동의 중요성이 높아지고 있는 새로운 경영 현실 하에서 본서는 사회적 책임 경영에 대한 전략을 수립해 실천하고자 하는 많은 기업들에게 바람직한 이정표 역할을 할 것이다.
- 서울대학교 경영대학 학부담당부학장/학과장 김수옥


목차


시작하며
기업중심 가치체계의 성장
본서의 구성단계

제1장 CSR의 개념과 분류
CSR의 이론적 배경 및 논쟁
CSR의 개념 및 구분
CSR의 세부 분류
국가별 대응 현황

제2장 CSR의 추진방향 설정
주요국의 CSR 추진현황
CSR 추진 시 고려사항
CSR 추진의 기대효과
CSR 추진방향 설정

제3장 CSR 추진의 핵심성공요인
국내 기업의 CSR 추진현황
국내외 CSR 위배 사례
한국의 CSR 수준 진단
국내 CSR 추진의 핵심성공요인

제4장 CSR 현황진단 및 전략수립
CSR 전담팀 구성
CSR 현황 진단
CSR 전략 수립
CSR 정보공개 방안 수립

5장 CSR 주요과제 도출
환경적 책임
인권적 책임
윤리적 책임
지속가능보고서

제6장 CSR 소통 및 이행
CSR 소통전략 수립의 고려사항
CSR 소통유형 분석
이해관계자별 소통계획수립
CSR 체계확립 및 확산
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