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프로덕트 리더십

프로덕트 리더십

  • 리차드밴필드
  • |
  • 에이콘출판
  • |
  • 2018-07-31 출간
  • |
  • 316페이지
  • |
  • 152 X 224 X 18 mm
  • |
  • ISBN 9791161751610
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출판사서평




★ 추천의 글 ★
“그래서 당신은 세제 상자의 색깔을 결정하는 사람이 되기를 원하는 것입니까?”
몇 년 전 내가 엔지니어에서 프로덕트 매니저로 전환하고 싶다고 했을 때, 실리콘밸리의 한 베테랑이 한 얘기이다. 이것이 닷컴 시대 초기 프로덕트 매니저의 역할이었다. 1장에서 알게 되겠지만, 수년 동안 프로덕트 매니저가 해오던 일이었다. 그러나 프로덕트 매니저의 역할이 첨단 기술에까지 확대되면서 그 역할은 다양한 의미로 적용되고 변화했다. 일부 회사에서는 아웃바운드 마케팅 기능을 의미했다. 다른 곳에서는 좀 더 기술적인 의미로 사용돼 일부는 프로그램 매니저로 사용했고, 또 다른 회사에서는 프로젝트 매니저라고 불렀다(용어가 혼란스러워지자 모두 ‘PM’으로 부르게 됐다).
처음 대화 이후, 거의 20여 년 동안 프로덕트 관리는 더욱 성숙해졌다. 오늘날 디지털 세계에서 프로덕트 매니저가 비즈니스와 기술, 사용자 경험을 묶는 필수적인 역할을 한다는 데 대부분 동의하고 있다. 마이크로소프트, 구글, 페이스북과 같은 프로덕트 우선(product-first) 기업 덕분이라고 생각한다. 나는 매년 프로덕트 매니저가 되기를 희망하는 수백 명의 대학생을 만나고 있다. 프로덕트 매니저가 무엇인지도 모르던 나의 대학생 시절을 생각해보면 정말 놀랍다(심지어는 프로덕트 매니저가 됐을 때도 프로덕트 매니저를 알지 못했다).
기술 산업이 프로덕트 관리를 통합하면서 새로운 문제가 발생했다. 바로 "프로덕트 팀을 어떻게 이끌어야 할까?"하는 문제다. 필자의 경우 소프트웨어 엔지니어에서 프로덕트 매니저로의 도약도 매우 힘들었지만, 프로덕트 매니저에서 프로덕트 리더가 되는 것은 더욱 어려웠다. 프로덕트를 관리하는 역할에서 프로덕트를 관리하는 사람을 선도하는 역할로 전환하는 것은 미지의 영역처럼 느껴진다. 공식적인 권한 없이 비전 하나로 사람들을 모을 수 있는 사람은 먼저 소통할 줄 알아야 한다. 사람들을 이끄는 것은 충분히 어렵다. 그렇다면 프로덕트 매니저를 이끄는 것은 어떨까? 나는 많은 실수를 저질렀음을 고백하고 싶다.
다행인 것은 내가 지나온 경로보다 여러분이 프로덕트 매니저나 프로덕트 리더, 스타트업 창업자, CEO, CTO가 되기가 더 쉬울 거란 점이다. 나는 가져 본 적 없는 이 책이 프로덕트 리더십을 헤쳐나가는 지침이 돼 줄 것이다. 리더십에 관한 훌륭한 충고를 가진 책은 많지만 험난한 프로덕트 세계에 깔끔하게 부합하진 않았다. 이 책은 업계에서 가장 성공하고 존경받는 프로덕트 리더의 다양한 생각과 통찰력을 제공해 여러분이 팀을 이끌어 탁월한 프로덕트를 창조할 수 있게 도와준다.
우수한 프로덕트를 만드는 올바른 방법은 없다. 이 책의 프로덕트 리더에 대한 설명과 인터뷰를 통해 우수한 프로덕트를 만드는 적절한 사고와 접근 방식을 알 수 있다. 우리는 남들과 다를 것 없이 여전히 많은 실수를 하고 있다. 그러나 이 책을 읽고 나면 여러분은 내가 했던 실수를 반복하지 않을 것이다.
2017년 3월 27일
캘리포니아에서
켄 노튼(Ken Norton)

★ 이 책에서 다루는 내용 ★
■테마 및 패턴: 성공적인 팀과 리더의 특성을 얻는 방법
■최선의 접근 방식: 기업의 성장 단계에 적합한 프로덕트 팀 운영
■전략 및 전술: 고객, 대행사, 파트너 등 이해관계자와의 협력

★ 이 책의 대상 독자 ★
프로덕트 리더 직책에 있거나 실질적인 프로덕트 리더 역할을 하는 사람을 위해 쓰인 책이다. 프로덕트 리더가 공석인 상태로는 동작 및 운영할 수 없으므로 프로덕트 리더, 프로덕트 리더의 팀, 심지어 프로덕트 리더를 채용하는 사람을 위한 책이다.

★ 옮긴이의 말 ★
2015년 지금 다니는 회사에 입사할 때 일이다. “넌 우리 회사에서 무슨 일을 하고 싶니?”라는 팀장님의 질문에 “우리 회사는 많은 서버를 위탁 운영하고 있으니 성능 관리 솔루션을 개발했으면 좋겠습니다”라고 대답했다. 그리고 지옥은 시작됐다.
먼저 무(無)의 상태에서 다른 성능 관리 제품들을 비교하고 어떤 기능이 필요한지 파악했다. 그리고 사용자 인터뷰를 통해 제품의 방향성을 결정했다. 결정된 방향대로 제품을 개발하기 위해서는 리소스(인력) 확보가 필요했다. 내부 투자 심의를 거쳐 투자 승인을 받은 후, 본격적인 프로덕트 개발이 시작됐다. 우리 프로덕트는 다양한 이해관계자가 존재했다. 운영 팀에서는 요구 사항을 제시하고, 개발 팀과 ITSM 관리 팀과 협업을 통해 개발을 완료해야 했다.
개발이 완료된 솔루션은 다시 판매를 위해 상품화 단계를 거쳐야 했다. 사실 가장 힘들었던 단계가 상품화 단계였다. IT 회사라 상품화 단계는 익숙하지 않아 라이선스나 가격을 어떻게 결정해야 하는지 명확히 방향을 제시할 수 있는 인물이 없었다. 결국 경쟁사와 가격과 다양한 라이선스 정책들을 비교해 최적의 라이선스 정책을 결정한 후, 이제 그 프로덕트를 판매하고 있다.
지금 고객 피드백을 받아보면 사용자의 요구 사항을 기반 제품을 개발했는데도, 새로운 요구 사항이 많이 발생한다. 돌이켜보면 우리의 개발은 고객의 요구 사항을 개발자의 렌즈로 변형해서 개발했던 것 아닌가 싶다. 당시에는 고객이 필요한 프로덕트를 어떻게 개발해야 하는지 잘 알지 못했고, 관리하는 방법과 이해관계자들과의 소통 방법에 대한 이해 또한 부족했다.
이 책은 프로덕트 리더십을 통해 프로덕트를 성공으로 이끄는 방법을 다룬다. 고객 요구 사항 관리, 팀 설계 등 내부 인원 관리, 성공을 측정하는 방법이 정리돼 있다. 만약 3년 전에 이 책을 읽었으면 지금보다는 조금 더 사용자가 꼭 필요로 하는 솔루션을 개발했을 것 같다는 생각이 든다. 현재 프로덕트를 관리하거나 새로운 프로덕트를 준비하고 있다면 한 번쯤 읽어보기를 권한다.


목차


1부. 프로덕트 리더

1장. 프로덕트 관리
2장. 프로덕트 리더십이 중요한 이유
3장. 훌륭한 프로덕트 리더
4장. 성공을 위한 공식
5장. 프로덕트 리더 채용하기

2부. 적절한 시기에 올바른 리더

6장. 스타트업 조직
7장. 신흥 조직
8장. 대기업 조직

3부. 고객, 대행사, 파트너, 그리고 외부 이해관계자와의 협력

9장. 파트너 생태계 계획하기

저자소개

저자 : 리차드 밴필드
Richard Banfield보스턴을 기반으로 한 사용자 경험 대행사인 프레시 틸드 소일의 공동 창립자이자 CEO이다. 아프리카에서 가장 큰 방송 통신 인터넷 회사인 멀티초이스(MultiChoice)에서 기술 경력을 시작으로 멀티초이스 퇴사 후, 국 제 광고 기술 사업을 하는 Acceleration(현재는 대기업인 WPP 광고사 소유)을 공동 창립했다. 프레시 틸드 소일은 그의 리더십을 바탕으로 디지털 프로덕트 디자인과 프로덕트 전략을 전 세계 700여 고객에게 제공해오고 있다. C. 토드 롬바르도(C. Todd Lombardo), 트레이스 왁스(Trace Wax)와 함께 『디자인 스프린트』(비즈앤비즈, 2017)를 공동 출간했으며, 『Design Leadership』(O'Reilly, 2016)을 썼다. 

저자 : 마틴 에릭손

Martin Eriksson소규모 스타트업부터 몬스터(Monster)와 파이낸셜 타임스(The Financial Times) 등 글로벌 브랜드까지 전 세계의 주요 온라인 프로덕트를 20년 이상 경험한 프로덕트 관리 전문가다. 전 세계 100개 이상 도시에 있는 50,000명 이상의 회원을 보유한 프로덕트 사용자의 글로벌 소셜 미팅(meetup)의 장인 프로덕트탱크(ProductTank)의 창립자다. 또한 샌프란시스코, 런던에서 연례행사를 개최하는 세계 최대의 프로덕트 관리 커뮤니티, 블로그, 콘퍼런스 마인드 더 프로덕트의 공동창립자이자 큐레이터다. 컨설팅 수석 프로덕트 책임자(CCO)로서 스타트업과 대기업에 성공적으로 프로덕트 팀을 구축하는 방법을 조언하고 있다. 

저자 : 네이트 워킹쇼

Nate Walkingshaw플러럴사이트(Pluralsight)의 최고 경험 책임자(CXO,Chief Experience Officer)다. 2004년에 첫 번째 창업 후에 스트라이커 메디컬(Stryker Medical)이 인수한 패러슬라이드(Paraslyde)의 의료 후송에 혁명을 일으켰다. 그 후 사이클페이스(Cycleface, Strava가 인수)를 포함하는 모바일, 웹 응용 프로그램에 초점을 맞춘 프로덕트 개발 기업인 브라이트페이스(Brightface)를 창립했다. 태너 랩스(Tanner Labs)에서는 연구와 혁신 담당 책임자가 O.C. 태너(O.C. Tanner)의 최초의 인간 중심 프로덕트 개발 팀을 설립했다. 온라인 기술 학습의 최대 공급업체인 플러럴사이트에 CPO(Chief Product Officer)로 입사했고, 2016년 2월부터 CXO로서 개발, 콘텐츠 및 프로덕트 마케팅을 감독하고 있다.  

도서소개

급변하는 기술 세계에서 프로덕트 관리는 경쟁 우위를 유지하는 데 중요하다. 하지만 팀을 조직하고 복잡한 제품 로드맵을 개발하는 등 콘셉트 잡는 것부터 프로덕트 출시까지 모든 일이 쉽지 않다. 이 책은 프로덕트 팀 구성과 관리 방법을 비롯해 프로덕트를 성공으로 이끌기 위한 프로덕트 리더의 방향을 제시한다. 

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