▪ 이현정
ㆍ서강대 교육대학원 교육공학 석사 졸
ㆍ동국대 전산원, 중앙대 전산원, 대덕대 콜마케팅과 외래강사 및 경북사이버 대학교 외래교수
ㆍ한국생산성본부 e-learning과정 개발
ㆍLG CNS BPR컨설턴트
ㆍ한국산업은행(KDB) CS컨설턴트
ㆍ포시엠 경영연구소 팀장
ㆍKT고객센터 사내강사 / 총괄팀장 역임
ㆍ경북전문대학교 CS리더십센터 겸임교수
ㆍHJ CS아카데미 대표
▪ 문가경
ㆍ전북대학교 전기전자과 졸업
ㆍ전북대학교 경영대학원 마케팅 석사 과정
ㆍ現) 문가경 CS 컨설팅 대표
ㆍ現) 진주보건대학 의료관광중국어과 외래교수
ㆍ現) 전라북도 소상공인지원센터 CS교육 강사
ㆍ前) 청송군 명품 콜센터 센터장
ㆍ前) H&Tech 아웃소싱 사업본부 대리
ㆍ前) ㈜아이텔레닉스 교육 강사
ㆍ前) ㈜서비스풀아카데미 전임 강사
▪ 백지연
ㆍ(現) 나성 이미지디자인 연구소 소장
ㆍ(現) 한양대학교경영학부 겸임교수
ㆍ(現) 인하공업전문대학교 항공경영과 겸임교수
ㆍ(現) 배화여자대학교 비서행정과 / 경영과 외래교수(2010년~ 현재)
ㆍ(現) 여기스터디 사이버평생교육원 교수
ㆍ(現) 한양대학교 기술사업화글로벌센터 연구원
ㆍ(現) 실리콘밸리연구회 회원, 기술사업화 글로벌포럼 회원, 한국표준협회 경영전문위원
ㆍ(前) 한양대학교 기술사업화 글로벌협력과정 전문강사, 한국사이버평생교육원 운영교수(2008~2014), 대한항공 VIP LOUNGE 및 공항 지상직 총괄 과장근무(2001~2009)